Выбор фрилансера на freelance.ru – важный шаг для успешного выполнения вашего задания. Вот несколько советов, которые помогут вам сделать правильный выбор:

Портфолио: Ознакомьтесь с работами фрилансера в его портфолио. Это даст вам представление о его стиле и качестве работы.

Верификация: Отметка Верифицирован через Сбер ID или Паспорт верифицирован в профиле пользователя говорит о том, что фрилансер подтвердил свою личность и вы имеете дело с реальным человеком.

Отзывы и рейтинг: Обратите внимание на общий рейтинг фрилансера и отзывы предыдущих клиентов - за какие задания они оставлены, соответствует ли уровень сложности этих заданий той задаче, которую необходимо решить вам, даты написания отзывов. Это поможет оценить его надежность и профессионализм.

Опыт и специализация: Убедитесь, что фрилансер имеет опыт в вашей области и специализируется на нужных вам услугах.

Коммуникация: Свяжитесь с фрилансером, чтобы обсудить детали задания. Обратите внимание на его готовность к общению и понимание ваших требований.

Стоимость и сроки: Сравните предложения от нескольких фрилансеров, чтобы выбрать оптимальное соотношение цены и качества.

Гарантии и условия: Уточните условия сотрудничества, включая сроки выполнения и возможность внесения изменений.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете выбрать фрилансера, который наилучшим образом соответствует вашим требованиям и ожиданиям.

Верификация фрилансера: Отметка Верифицирован через Сбер ID или Паспорт верифицирован в профиле пользователя говорит о том, что фрилансер подтвердил свою личность и вы имеете дело с реальным человеком.

Безопасное общение на платформе: Для вашей безопасности рекомендуем вести всю переписку только в рамках сайта. Все сообщения сохраняются в защищённом виде и не могут быть удалены, изменены или подделаны.
Избегайте перехода в сторонние мессенджеры — это может быть рискованно: вы теряете гарантии прозрачности, рискуете столкнуться с мошенниками, а переписка может быть удалена или заблокирована без возможности восстановления.

Проверяйте отзывы и портфолио: Это поможет оценить опыт фрилансера и его надёжность, квалификацию. Обратите внимание на даты отзывов, на задания, за которые они оставлены. Соотнесите даты отзывов с датой регистрации пользователя и за какой временной промежуток они оставлены, а работы в портфолио и сложность выполненных им заданий с тем проектом, который вам предстоит реализовать.

Чётко формулируйте задачи: Подробное согласование ТЗ снижает вероятность недоразумений.

Пользуйтесь гарантиями площадки: Если работа ведётся через сайт в чате задания с использованием Безопасной сделки, обратитесь к модератору безопасной сделки через личные сообщения с указанием ссылки на задание.

Для безопасной работы используйте сервис безопасной сделки сайта.

Разделяйте оплату на этапы: Выплачивайте деньги частями после завершения каждого этапа задания.

Заключение договора: Это обеспечивает юридическую защиту и ответственность сторон.

Размещение задания на сайте бесплатно.

Разместить задание можно:
- по одноименной кнопке в верхней управляющей панели сайта,
- из своего личного кабинета.

Правила использования сайта Freelance.ru в части раздела 8 устанавливают правила размещения заданий и вакансий, просим их соблюдать.

Расскажите максимально подробно что хотели бы получить от фрилансера, укажите ожидаемую стоимость работ и срок их выполнения. Чем подробнее вы опишите задачу, тем лучше будет результат.
Размещая публично свой прямой контакт в тексте задания, чтобы фрилансеры обращались к вам напрямую, рекомендуем оценить возможные риски и проявить осторожность, приложив собственные усилия по идентификации пользователей мессенджера, которые будут обращаться к вам напрямую, представляясь теми или иными фрилансерами сайта, с реальными пользователями сайта. Не отправляйте напрямую предоплату, не убедившись в том, что вы совершенно точно знаете кому вы отправляете деньги. Мы рекомендуем вести рабочие диалоги в рамках нашего сайта.

Размещение задания на freelance.ru бесплатно. Вы можете опубликовать задание, и фрилансеры начнут предлагать свои услуги.
Если вы хотите повысить видимость вашего задания, существуют платные опции, такие как размещение задания для всех фрилансеров, включая базовые аккаунты, выделение цветом или закрепление в топе.

У заказчика есть возможность воспользоваться дополнительными платными сервисами для продвижения своего задания.
- Размещение задания в ленте заданий с доступом к нему всех фрилансеров вне зависимости от типа их аккаунта базовый или премиум позволит вам получить ответы от большего числа пользователей.
- Приоритетное размещение и выделение цветом в ленте заданий поднимет ваше задание в топ ленты. По мере появления новых заданий, авторами которых использован этот сервис, ваше задание будет смещаться на позицию ниже.
- Размещение задания на главной странице сайта отобразит ваше задание на главной странице сайта в блоке Горячие проекты.

Используйте кнопку Управление непосредственно в самом задании, вы сможете внести необходимые правки, снять задание с публикации или удалить его.
Внесение изменений в задание, в котором была использована услуга его приоритетного размещения, сохраняет приоритетное размещение задания.
Снятое с публикации задание не будет отображаться в ленте заданий.
Если в вашем задании выбран исполнитель, удалить его нельзя.

Попробуйте следующие шаги, чтобы повысить интерес к вашему заданию.

- Проверьте описание задания. Убедитесь, что оно четко сформулировано, указаны все требования и детали, которые могут быть важны для выполнения работы.

- Увеличьте бюджет. Возможно, предложенный вами бюджет не соответствует ожиданиям фрилансеров. Попробуйте пересмотреть стоимость.

- Пересмотрите установленные сроки, чтобы они были реальны и выполнимы.

- Проверьте насколько точно заголовок вашего задания отражает его суть.

- Категория размещения задания. Проверьте размещено ли задание в соответствующей категории, чтобы его было легче найти фрилансерам, которые ищут заказы в этой области, и чтобы фрилансеры профильных специализаций, у которых оформлена подписка на задания, получили его в рассылке.

- Продвижение задания. Рассмотрите возможность продвижения вашего задания в ленте, это может сделать его более заметным на платформе.

- Возможно ваше задание имеет очень узкую специализацию и/или на сайте нет достаточно профильных специалистов.

После публикации задания фрилансеры смогут оставить свои ответы/заявки, которые будут расположены непосредственно под заданием, также вы получите уведомление о новых ответах в ваших уведомлениях на сайте. Все ответы на задание видит только заказчик, фрилансеры не видят ответы друг друга.

В каждом ответе фрилансера на задание есть возможность вести приватный диалог и выбрать исполнителя. Вести диалог можно со всеми ответившими на задание фрилансерами, выбрать исполнителем в задании можно только одного фрилансера. Если для выполнения работ требуется более одного исполнителя, вы можете предложить персональное задание другим/другому фрилансеру по одноименной кнопке в профиле пользователя.

До выбора исполнителя вы можете инициировать предварительный диалог с ответившими на ваше задание фрилансерами непосредственно под их ответами. Эти диалоги приватны.
Начало или продолжение этого диалога может стать невозможным в случаях, если:
- вы выбрали исполнителя в задании, в этом случае скрываются все ответы фрилансеров, кроме ответа фрилансера, выбранного исполнителем,
- вы сняли с публикации или закрыли свое задание,
- вы размещали задание только для премиум, а у фрилансера, оставившего свой ответ, истек срок действия премиум аккаунта.

В ответе фрилансера на ваше задание нажмите кнопку Выбрать этого исполнителя, он будет назначен исполнителем и задание перейдёт в статус В работе, при этом ответы других фрилансеров на задание будут скрыты. Все последующее общение и передача результатов работы происходят в чате задания.

Выбирая исполнителя, рекомендуем обращать внимание на его профиль (отзывы, портфолио, рейтинг, верификацию), на опыт и специализацию. Используйте сервис Безопасной сделки, чтобы зарезервировать оплату до начала работ.

В задании можно выбрать только одного исполнителя из числа фрилансеров, которые на него ответили.
Если вам требуется более одного исполнителя, вы можете предложить фрилансеру персональное задание.

Вы можете предложить персональное задание выбранному вами фрилансеру по кнопке Предложить работу в его профиле.
Фрилансер имеет право отказаться от выполнения предложенного ему персонального задания.

Использование или неиспользование Безопасной сделки сайта в персональном задании регламентируется исключительно личной договоренностью между заказчиком и фрилансером.

Отзывы, оставленные по результатам работы в персональном задании будут отражены в профиле заказчика и исполнителя на сайте Freelance.ru по общим правилам отзывов.

После того как вы выбрали исполнителя, задание переходит в статус В работе, ответы на задание других фрилансеров, кроме выбранного исполнителя, будут скрыты. Дальнейшее общение с исполнителем, загрузка рабочих файлов ведётся в чате задания.
Когда исполнитель завершит работу, он нажмёт кнопку Сдать работу, задание перейдёт в статус На проверке, о чем вам придёт уведомление на сайте.
После проверки результата:
- нажмите Принять работу — задание будет завершено, а зарезервированная оплата (если использовалась Безопасная сделка) перечислена исполнителю;
- нажмите Отправить на доработку с описанием замечаний — задание вернётся в статус Доработка.

После того, как как задание перейдёт в статус Завершено или Отказ от сотрудничества, появится возможность обменяться отзывами.

В задании нажмите кнопку Отказаться от сотрудничества и укажите причину. Если в задании была активирована Безопасная сделка и средства зарезервированы, они будут автоматически возвращены на вашу карту.
После того, как задание перейдёт в статус Отказ от сотрудничества и появится возможность оставить отзыв.
Если вы хотите найти нового исполнителя, создайте новое задание.

Рекомендуем вести работу и всю рабочую переписку в чате задания на сайте.
Только такая работа является для нас прозрачной и достоверной, она может быть основой для оставленного пользователю отзыва. Дать объективную оценку работе, которая велась в сторонних мессенджерах, мы не можем.

Срок выполнения задания согласовывается с исполнителем в чате задания. Если работа требует больше времени, договоритесь с исполнителем напрямую в переписке. Формальной кнопки для продления срока нет — фиксируйте любые изменения договорённостей в чате задания, чтобы они были задокументированы.

Для оплаты работы исполнителя рекомендуем использовать сервис Безопасной сделки сайта.

Активировать Безопасную сделку необходимо до того, как исполнитель сдаст работу и нажмет кнопку Сдать работу. После того, как задание перейдёт в статус Завершено, создать Безопасную сделку уже невозможно.

Если Безопасная сделка активирована и средства зарезервированы, деньги автоматически перечислятся исполнителю в момент, когда вы нажмёте кнопку Принять работу.

Если вы хотите оплатить работу фрилансера по безналичному расчету от юридического лица и получить документы для своей бухгалтерии, вы можете заключить с выбранным исполнителем прямой договор гражданско-правового характера и работать в соответствии с заключенным договором. В рамках нашего сайта такой способ оплаты невозможен.

Также вы можете договорится об оплате/предоплате напрямую непосредственно с выбранным исполнителем. Обращаем внимание, что в случае прямой оплаты/предоплаты при невыполнении исполнителем взятых на себя обязательств у нас нет возможности заставить исполнителя вернуть полученную оплату или предоплату, этот вопрос вы можете разрешить самостоятельно путем переговоров или через обращение в суд.

Обратите внимание, что у пользователей сайта нет личного баланса, на который можно внести денежные средства, откуда их можно вывести или иным способом распорядиться ими в рамках сайта. Оплатить работу исполнителя можно перечисленными выше способами.

Если вы использовали Безопасную сделку и средства зарезервированы, обратитесь к модератору безопасной сделки через личные сообщения, указав ссылку на задание.

Если Безопасная сделка не использовалась, напишите исполнителю в чат задания с требованием выйти на связь. Если ответа нет, нажмите кнопку Отказаться от сотрудничества и закройте задание, после этого у вас появится возможность для отзыва.
Обратите внимание, отправленная исполнителю за пределами Безопасной сделки прямая предоплата, сайтом никак не защищена и сайт вернуть ее вам не сможет. Разрешать этот вопрос вам необходимо будет своими силами без участия Администрации сайта.

Если вы работали в рамках сайта с использованием сервиса Безопасной сделки, между вами возник спор, который не получается разрешить самостоятельно, обратитесь к модератору безопасной сделки через личные сообщения с указанием ссылки на задание.

Если вы работали по заключенному договору ГПХ, разрешать возникший спор необходимо так, как это прописано в заключенном между вами договоре.

Если вы работали в чате задания на сайте без использования сервиса безопасной сделки, вы сможете оставить соответствующий отзыв, он должен подтверждаться рабочей перепиской в чате задания.

Рекомендуем разрешать все конфликтные ситуации на основании тех договоренностей о порядке проведения работ, которые были достигнуты между сторонами до начала выполнения задания.

В случае работы вне рамок нашего сайта, используйте для разрешения ситуации те мессенджеры, в которых вы общались в процессе работы. В рамках сайта можете отправить личное сообщение исполнителю или создать претензию в профиле пользователя, у второй стороны будет возможность на нее ответить.

Соберите все возможные доказательства: сохраните все сообщения, скриншоты переписки в полном объеме, включая данные пользователя, с которым эта переписка велась, файлы и любые другие материалы, которые могут подтвердить факт обмана, и приложите их к своему заявлению в правоохранительные органы по месту жительства.

Если ваше задание предполагает конкурсную основу и выбор победителя на основании вариантов, отправленных фрилансерами, пожелавшими выполнить заявленное ТЗ, такое задание можно разместить только в разделе Конкурсы, которые проводятся в двух режимах: конкурс-лайт и конкурс PRO.

Создать конкурс-лайт.
Правила проведения творческих конкурсов-лайт.

Создать конкурс PRO.
Правила проведения конкурсов PRO.

Более детально о конкурсах вы можете узнать в соответствующем разделе помощи.

В каталоге фрилансеров представлены только фрилансеры (пользователи, у которых в учетных данных указан пункт «Я — Фрилансер»), в портфолио которых есть работы. Фрилансеры располагаются по рейтингу. Есть возможность отметить точечные фильтры (например отобразить только верифицированных пользователей или пользователей с премиум аккаунтом PRO).

Находясь на странице каталога фрилансеров по конкретной специализации, можно воспользоваться поиском исполнителя по его навыкам. В поисковой строке можно задать свой запрос и получить релевантный ему список фрилансеров, которые указали искомый навык в своем профиле.

Также в каталоге фрилансеров по специализациям представлены фрилансеры, указавшие эту специализацию своей основной, и разместившие в портфолио работы в этой специализации.

Связаться с фрилансером можно через личные сообщения, по контактам, указанным в его профиле или же предложить фрилансеру персональное задание.

Мы рекомендуем работу в рамках сайта с использованием сервиса Безопасная сделка.

В Каталоге услуг фрилансеров размещены объявления фрилансеров о предлагаемых ими услугах. Для поиска предложений задайте свой поисковый запрос в строке поиска и вы получите релевантные вашему запросу объявления пользователей. Чтобы связаться с автором услуги, откройте объявление и нажмите на кнопку Заказать услугу.

Если вы точно знаете что именно вам требуется, вы можете приобрести готовую работу в разделе сайта Торговый центр Freelance.Ru. В прямом контакте с автором выбранной работы обсудите ее приобретение, возможность внесения изменений и оплату.
Чтобы связаться с автором, откройте работу и нажмите кнопку Заказать у продавца.

Автоматически по факту проведения работ или конкурса на сайте такой договор не заключается.

Заказчик и исполнитель могут самостоятельно составить, согласовать и заключить договор о передаче исключительных прав на объект интеллектуальной собственности (произведение, созданное в результате выполнения работы в рабочей области, или работу, выбранную заказчиком победителем конкурса).
Оригиналами договора можно обменяться по почте или через курьерские службы доставки корреспонденции.