Freelance.Ru, Меня обманули
Помощь :: Меня обманули
У вас на сайте мошенник, куда мне обратиться?
Обвинение в мошенничестве - это обвинение другого человека в серьезном преступлении, мошенником человека может назвать суд, мы не вправе давать юридические квалификации.
Если вы столкнулись с обманом, то рекомендуем ознакомится со следующими разделами помощи:
Исполнитель меня обманул - сроки вышли, он не выполнил работу, не выходит на связь и не возвращает деньги, что мне делать?
Заказчик не принимает работу, не оплачивает, не выходит на связь, что мне делать?
Мы работали вне рамок сайта и меня обманули, чем вы можете мне помочь?
Отзывы, рекомендации, претензии
На будущее рекомендуем использовать сервис Безопасной сделки на ресурсе Freelance.RU и вести работы на заданиями так, как описано здесь .
Если вы столкнулись с обманом, то рекомендуем ознакомится со следующими разделами помощи:
Исполнитель меня обманул - сроки вышли, он не выполнил работу, не выходит на связь и не возвращает деньги, что мне делать?
Заказчик не принимает работу, не оплачивает, не выходит на связь, что мне делать?
Мы работали вне рамок сайта и меня обманули, чем вы можете мне помочь?
Отзывы, рекомендации, претензии
На будущее рекомендуем использовать сервис Безопасной сделки на ресурсе Freelance.RU и вести работы на заданиями так, как описано здесь .
Мы работали вне рамок сайта и меня обманули/заказчик не заплатил/исполнитель пропал, чем вы можете мне помочь?
Работая вне рамок сайта с использованием любых сторонних мессенджеров, email, социальных сетей и т.д., осуществляя прямые переводы по реквизитам пользователей, вы действуете на свой собственный страх и риск.
Такой вид вашего сотрудничества для нас абсолютно непрозрачен и вы сами несете ответственность за возможные последствия. Если вы ведете работу в рамках стороннего мессенджера, мы просим вас в этом же стороннем мессенджере разрешать спорные ситуации в случае их возникновения, - мы не можем гарантировать вам рассмотрение вашей ситуации.
Вернуть отправленные напрямую деньги может сам получатель платежа, мы не можем ни сделать это, ни заставить другого человека это сделать.
Заставить заказчика оплатить вашу работу или же оплатить ее вместо заказчика мы не можем.
Если вы столкнулись с обманом, то рекомендуем ознакомится со следующими разделами помощи:
Исполнитель меня обманул - сроки вышли, он не выполнил работу, не выходит на связь и не возвращает деньги, что мне делать?
Заказчик не принимает работу, не оплачивает, не выходит на связь, что мне делать?
Мы работали вне рамок сайта и меня обманули, чем вы можете мне помочь?
Отзывы, рекомендации, претензии
Соберите все возможные доказательства: сохраните все сообщения, скриншоты переписки в полном объеме, включая данные пользователя, с которым эта переписка велась, файлы, чеки оплаты и любые другие материалы, которые могут подтвердить факт обмана. Эти материалы вы также можете приложить к своему заявлению в правоохранительные органы по месту жительства.
На будущее рекомендуем использовать сервис Безопасной сделки на ресурсе Freelance.RU и проводить работы над заданиями так, как описано здесь. .
Такой вид вашего сотрудничества для нас абсолютно непрозрачен и вы сами несете ответственность за возможные последствия. Если вы ведете работу в рамках стороннего мессенджера, мы просим вас в этом же стороннем мессенджере разрешать спорные ситуации в случае их возникновения, - мы не можем гарантировать вам рассмотрение вашей ситуации.
Вернуть отправленные напрямую деньги может сам получатель платежа, мы не можем ни сделать это, ни заставить другого человека это сделать.
Заставить заказчика оплатить вашу работу или же оплатить ее вместо заказчика мы не можем.
Если вы столкнулись с обманом, то рекомендуем ознакомится со следующими разделами помощи:
Исполнитель меня обманул - сроки вышли, он не выполнил работу, не выходит на связь и не возвращает деньги, что мне делать?
Заказчик не принимает работу, не оплачивает, не выходит на связь, что мне делать?
Мы работали вне рамок сайта и меня обманули, чем вы можете мне помочь?
Отзывы, рекомендации, претензии
Соберите все возможные доказательства: сохраните все сообщения, скриншоты переписки в полном объеме, включая данные пользователя, с которым эта переписка велась, файлы, чеки оплаты и любые другие материалы, которые могут подтвердить факт обмана. Эти материалы вы также можете приложить к своему заявлению в правоохранительные органы по месту жительства.
На будущее рекомендуем использовать сервис Безопасной сделки на ресурсе Freelance.RU и проводить работы над заданиями так, как описано здесь. .
Как не быть обманутым/уберечься от обмана/мошенничества?
В связи с участившимися случаями в которых усматриваются признаки мошенничества, рекомендуем использовать сервис Безопасной сделки на ресурсе Freelance.RU и проводить работы над заданиями так, как описано здесь.
Безопасная сделка предоставляется и проводится только на сайте freelance.ru, только для самостоятельно зарегистрировавшихся пользователей, без залогов и предоплат с исполнителя. Ни на каких внешних сайтах гарантов безопасная сделка нашего сайта не проводится. Все платежи, связанные с услугами нашего сайта, проводятся через наш сайт.
Наша платформа не списывает денежные средства за предоставляемые услуги в автоматическом режиме. Все платежи проходят с подтверждением зарегистрированного пользователя сайта. В случае, если вы столкнулись с ситуацией несанкционированного списания денежных средств с вашей банковской карты, рекомендуем обратиться с заявлением на чарджбэк в банк-эмитент карты, по которой была проведена транзакция, взять у них выписку с полными реквизитами лица или организации, в адрес которой был отправлен ваш платеж, и написать заявление в полицию.
Если с вами связались напрямую в мессенджерах со ссылкой на пользователя нашего сайта, то сначала удостоверьтесь в том, что человек, с которым вы переписываетесь, действительно является тем, кем он представляется и на кого ссылается, для этого вам необходимо связаться с пользователем здесь, на сайте, через личные сообщения.
Если с вами связываются за пределами сайта и от имени представителей сайта с просьбой сообщить какие-то данные или что-то оплатить, - это обман, отправители никак не связаны с сайтом.
Отдельно напоминаем:
- Не переходите в сторонние каналы общения и мессенджеры. Ведите диалог в чате задания или личных сообщениях сайта, фиксируйте все договорённости письменно - это ваша защита в случае конфликта.
- Не выполняйте финансовые требования вне безопасной сделки. Не переводите деньги «за доступ к заданию», «гарантию» или «комиссию». Используйте сервис безопасной сделки сайта.
- Не передавайте личные данные и полные реквизиты банковских карт (особенно CVV/CVC), пароли и коды из SMS. Для выполнения перевода достаточно номера карты или реквизитов счёта, но лучше использовать встроенные инструменты площадки.
- Не открывайте счета и не регистрируйте юрлица по просьбе третьих лиц.
- Не открывайте подозрительные файлы и не переходите по сомнительным ссылкам.
- Не устанавливайте программы по просьбе заказчика, если не уверены.
- Используйте двухфакторную аутентификацию. Подключите её для важных сервисов (почта, биржа, банк) — это серьёзный барьер, даже если пароль украдут.
- Регулярно обновляйте ПО. В новых версиях исправляют уязвимости, которыми могут воспользоваться злоумышленники.
- Проверяйте собеседника. Если контакт новый, изучите его профиль: есть ли история сделок, отзывы, подтверждённые данные.
- Защищайте свои интеллектуальные результаты. Если выполняете тестовое задание (макет, код, текст), помечайте его водяным знаком, отправляйте в нередактируемом формате (PDF) или демонстрируйте экран.
- Если что-то вызывает сомнения — это повод остановиться. Слишком щедрое предложение, жёсткие сроки и эмоциональные уговоры могут быть признаками риска. Уделите время на проверку полученной информации, прежде чем действовать, это поможет избежать проблем.
Безопасная сделка предоставляется и проводится только на сайте freelance.ru, только для самостоятельно зарегистрировавшихся пользователей, без залогов и предоплат с исполнителя. Ни на каких внешних сайтах гарантов безопасная сделка нашего сайта не проводится. Все платежи, связанные с услугами нашего сайта, проводятся через наш сайт.
Наша платформа не списывает денежные средства за предоставляемые услуги в автоматическом режиме. Все платежи проходят с подтверждением зарегистрированного пользователя сайта. В случае, если вы столкнулись с ситуацией несанкционированного списания денежных средств с вашей банковской карты, рекомендуем обратиться с заявлением на чарджбэк в банк-эмитент карты, по которой была проведена транзакция, взять у них выписку с полными реквизитами лица или организации, в адрес которой был отправлен ваш платеж, и написать заявление в полицию.
Если с вами связались напрямую в мессенджерах со ссылкой на пользователя нашего сайта, то сначала удостоверьтесь в том, что человек, с которым вы переписываетесь, действительно является тем, кем он представляется и на кого ссылается, для этого вам необходимо связаться с пользователем здесь, на сайте, через личные сообщения.
Если с вами связываются за пределами сайта и от имени представителей сайта с просьбой сообщить какие-то данные или что-то оплатить, - это обман, отправители никак не связаны с сайтом.
Отдельно напоминаем:
- Не переходите в сторонние каналы общения и мессенджеры. Ведите диалог в чате задания или личных сообщениях сайта, фиксируйте все договорённости письменно - это ваша защита в случае конфликта.
- Не выполняйте финансовые требования вне безопасной сделки. Не переводите деньги «за доступ к заданию», «гарантию» или «комиссию». Используйте сервис безопасной сделки сайта.
- Не передавайте личные данные и полные реквизиты банковских карт (особенно CVV/CVC), пароли и коды из SMS. Для выполнения перевода достаточно номера карты или реквизитов счёта, но лучше использовать встроенные инструменты площадки.
- Не открывайте счета и не регистрируйте юрлица по просьбе третьих лиц.
- Не открывайте подозрительные файлы и не переходите по сомнительным ссылкам.
- Не устанавливайте программы по просьбе заказчика, если не уверены.
- Используйте двухфакторную аутентификацию. Подключите её для важных сервисов (почта, биржа, банк) — это серьёзный барьер, даже если пароль украдут.
- Регулярно обновляйте ПО. В новых версиях исправляют уязвимости, которыми могут воспользоваться злоумышленники.
- Проверяйте собеседника. Если контакт новый, изучите его профиль: есть ли история сделок, отзывы, подтверждённые данные.
- Защищайте свои интеллектуальные результаты. Если выполняете тестовое задание (макет, код, текст), помечайте его водяным знаком, отправляйте в нередактируемом формате (PDF) или демонстрируйте экран.
- Если что-то вызывает сомнения — это повод остановиться. Слишком щедрое предложение, жёсткие сроки и эмоциональные уговоры могут быть признаками риска. Уделите время на проверку полученной информации, прежде чем действовать, это поможет избежать проблем.
Виртуальный помощник
Отправляя деньги напрямую, вы делаете это на свой страх и риск. Вернуть их может сам получатель платежа, мы не можем вернуть их вместо него или заставить другого человека выполнить возврат.
Соберите все возможные доказательства: сохраните все сообщения, скриншоты переписки в полном объеме(вы можете делать их по ходу общения), включая данные пользователя, с которым эта переписка велась, файлы, чеки оплаты и любые другие материалы, которые могут подтвердить факт обмана. Напишите заявление в правоохранительные органы по месту жительства и приложите к нему подготовленные вами материалы.
На будущее рекомендуем использовать сервис Безопасной сделки на ресурсе Freelance.RU и вести работы на заданиями так, как описано здесь .