Помощь :: Безопасная Сделка

Что такое Безопасная Сделка WorkCrow ?

Безопасная сделка WorkCrow — это быстрый и безопасный способ передачи выполненных работ (исходных материалов) Исполнителем Заказчику в Рабочей области.
Бюджет проекта ограничен — от 500 рублей до 50 000 рублей. Общий срок действия сделки 35 дней.

Безопасная сделка предоставляется и проводится только на сайте freelance.ru,
только для самостоятельно зарегистрировавшихся пользователей,
без залогов и предоплат с исполнителя.

Взимается ли страховой залог с исполнителя?

Безопасная сделка предоставляется и проводится только на сайте freelance.ru,
только для самостоятельно зарегистрировавшихся пользователей,
без залогов и предоплат с исполнителя.
Все платежи, связанные с услугами сайта, проводятся через сайт.

Способы резервирования средств Заказчиком в Безопасной Сделке WorkCrow.

Зарезервировать средства можно с использованием банковской карты, принадлежащей физическому лицу и эмитированной банком РФ. Других способов резервирования средств нет. Использовать корпоративную карту или карту, эмитированную банками других стран, нельзя. Использовать кошельки электронных платежных систем нельзя.

Получит ли Заказчик чек, подтверждающий резервирование средств в Безопасной Сделке WorkCrow?

Расчеты между Участниками Сделки (Заказчиком и Исполнителем) осуществляются при помощи и на условиях сервиса Безопасная сделка КИВИ Банк, в рамках которого расчет производится между двумя физическими лицами.
Платежи между физическими лицами не попадают под действие закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ, поэтому онлайн-чеки не выдаются.

Способы получения оплаты Исполнителем в Безопасной Сделке WorkCrow.

Для получения оплаты за выполненную работу Исполнителю необходимо привязать свою карту, принадлежащую физическому лицу и эмитированную банком РФ. Других способов получения оплаты нет. Использовать корпоративную карту или карту, эмитированную банками других стран, нельзя. Использовать кошельки электронных платежных систем нельзя. Срок поступления средств на карту зависит от банка-эмитента и обычно составляет 1-2 рабочих дня.

Как создать Безопасную Сделку?

Заказчик может выбрать исполнителя в опубликованном им проекте или предложить выбранному фрилансеру персональный проект (кнопка Предложить проект в профиле пользователя ). После подтверждения Исполнителем согласия на выполнение работ в Рабочей области станет доступен функционал для согласования использования сделки WorkCrow. Исполнителю необходимо будет верифицировать свою банковскую карту для получения выплаты при успешном завершении работы
После привязки карты Исполнителем Заказчик сможет зарезервировать средства. Таким образом Безопасная Сделка будет создана.

Есть ли ограничения по бюджету проекта для использования Безопасной Сделки?

Да, есть. Бюджет проекта от 500 рублей до 50 000 рублей.
Если стоимость в рабочей области указана ниже или выше указанных ограничений, в рабочей области кнопки для предложения Безопасной Сделки не будет.

В течение какого срока Исполнитель должен передать работу Заказчику?

До истечения Срок передачи работы Исполнителем, указанного в рабочей области.
Срок передачи может быть увеличен по согласованию сторон, не более 30 дней с даты резервирования средств Заказчиком.

В течение какого срока Заказчик должен принять работу Исполнителя?

До истечения Срока приемки работы Заказчиком, указанного в рабочей области.
Срок передачи может быть увеличен по согласованию сторон, не более 30 дней с даты резервирования средств Заказчиком.

Что будет, если Исполнитель не сдаст работу в указанный срок?

Сделка будет отменена, деньги вернутся на платежное средство Заказчика и Исполнителю перечислены не будут.

Как продлить срок Безопасной Сделки, если Исполнитель не успевает выполнить Задание или Заказчик не успевает его принять?

Продлить срок безопасной Сделки по обоюдному согласованию можно по кнопке Продлить срок проекта.
Обращаем внимание, что продлить срок проекта можно не более, чем на 30 дней от даты резервирования средств Заказчиком в рабочей области.

Как увеличить стоимость проекта?

В рамках Безопасной Сделки изменить стоимость возможности нет.

Какие проценты будут взиматься с Заказчика при использовании Безопасной Сделки?

Проценты при использовании Безопасной Сделки с Заказчика не взимаются.
При возврате средств Заказчику, в случае отмены Сделки, на карту будет возвращена полностью вся сумма, которая была перечислена для резервирования.
За исключением случаев, когда расчет с карты Заказчика проходит в валюте, отличной от рублей РФ. В таком случае могут быть дополнительные комиссии банков за конвертацию в зависимости от курсов валют на день резервирования и день возврата.

Какие проценты будут взиматься с Исполнителя при использовании Безопасной Сделки?

Комиссия 6% но не менее 100 руб. (для карт банка РФ), взимается c перевода Заказчика Исполнителю после успешного завершения Сделки.

Как Исполнитель получит оплату за свою работу?

После того, как работа будет принята Заказчиком, денежные средства переводятся с карты Заказчика на карту Исполнителя с удержанием комиссии сделки 6% (но не менее 100 руб) . Карта Исполнителя, на которую выполняется перевод, должна быть предварительно верифицирована в рабочей области Исполнителем.

Можно ли использовать для работы через Безопасную Сделку безналичный расчет и получить закрывающие документы для бухгалтерии?

Нет, в рамках сервиса Безопасной Сделки такой возможности нет.

Если вы хотите оплатить работу фрилансера по безналичному расчету от юридического лица и получить документы для своей бухгалтерии, то вы можете заключить с выбранным исполнителем прямой договор гражданско-правового характера и работать в соответствии с заключенным договором.

Заказчик принял работу, а оплата на карту мне так и не пришла. Что делать?

Перевод на карту может поступить как мгновенно, так и в течение нескольких часов, в редких случаях и нескольких дней, срок поступления зависит от банка-эмитента карты.
Если перевод не пришел, обратитесь из рабочей области, в которой была Безопасная Сделка, к Модератору, по кнопке "Сообщение Модератору"

Сделка была отменена. Когда ожидать возврата на карту?

Срок поступления возврата на карту зависит от банка-эмитента карты, обычно 3-5 рабочих дней, но может быть и дольше (до 30 дней)

Помощь

Регистрация и авторизация на Сайте

Изменение параметров аккаунта Пользователя

Отзывы и рекомендации

Верификация на сайте

Рейтинг (Индекс деловой активности)

Размещение Задания/Проекта/Вакансии

Персональный проект

Тендеры

Конкурсы

Безопасная Сделка

Рабочая область

Финансовые вопросы в Безопасной Сделке WorkCrow

Арбитраж

Сервисы сайта для фрилансеров

Виртуальный Менеджер

Каталог услуг «Профи»

Оценки заявок в проектах

Важные вопросы плагиата, отзывов и претензий

Мошенничество

Как связаться с Администрацией Сайта?