Безопасная сделка — это быстрый и безопасный способ оплаты выполненных работ в задании. Заказчик резервирует деньги заранее, а исполнитель получает оплату автоматически после принятия работы.

Бюджет задания для использования сервиса: от 1 000 рублей до 50 000 рублей.
Максимальный срок резервирования средств 21 день. По истечении этого срока сделка автоматически отменяется, деньги возвращаются заказчику, исполнитель выплату не получает.

Безопасная сделка предоставляется и проводится в чате задания на сайте Freelance.ru только для самостоятельно зарегистрировавшихся пользователей, достигших совершеннолетия, при наличии у них банковской карты, принадлежащей физическому лицу и эмитированной в РФ. Без залогов или предоплат с исполнителя.

Нет, никаких страховых залогов или предоплат с исполнителя не взимается.

Зарезервировать средства заказчик может с использованием банковской карты, принадлежащей физическому лицу и эмитированной банком РФ. Других способов резервирования средств нет. Использовать корпоративную карту нельзя. Использовать кошельки электронных платежных систем нельзя.

После выбора заказчиком исполнителя из числа ответивших на задание фрилансеров, задание переходит в статус В работе.
Бюджет задания для активации Безопасной сделки — от 1 000 рублей до 50 000 рублей. Если стоимость задания выходит за эти границы, кнопка активации Безопасной сделки не отображается.
Заказчик в задании нажимает кнопку активации Безопасной сделки и оплачивает резервирование с банковской карты РФ (сумма + комиссия сервиса). Деньги резервируются под это задание и до принятия работы они заморожены.

Все расчеты осуществляются между заказчиком и исполнителем при помощи и на условиях Платежного сервиса «Безопасный перевод»

Платежи между физическими лицами не попадают под действие закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 N 54-ФЗ, поэтому онлайн-чеки не выдаются.

Безопасная сделка — это способ застраховать обе стороны от рисков: заказчик платит деньги только за выполненную работу, а исполнитель получает оплату вовремя и в полном объеме. Вот как это работает:

1. Выберите исполнителя. Заказчик выбирает исполнителя из числа ответивших на задание фрилансеров, задание переходит в статус В работе.

2. Активируйте Безопасную сделку. Заказчик в задании нажимает кнопку активации Безопасной сделки и оплачивает резервирование с принадлежащей физическому лицу банковской карты РФ (сумма + комиссия сервиса). Деньги резервируются под это задание и до принятия работы они заморожены.

3. Исполнитель выполняет работу и нажимает Сдать работу — задание переходит в статус На проверке.

4. Заказчик проверяет и при отсутствии замечаний и правок нажимает Принять работу — деньги автоматически переводятся исполнителю. Если замечания есть, заказчик нажимает Отправить на доработку с описанием замечаний.

Максимальный срок резервирования — 21 день. По истечении срока сделка отменяется автоматически и резерв возвращается на карту заказчика.

Комиссия (транзакционный сбор сервиса) составляет 10%, но не менее 500 руб от суммы перевода или возврата и взимается в момент начала сделки (списания денежных средств с карты заказчика). Комиссия взимается в любом случае.

Бюджет задания для активации Безопасной сделки — от 1 000 рублей до 50 000 рублей. Если стоимость задания выходит за эти границы, кнопка активации Безопасной сделки не отображается.

Если стоимость работ выше 50 000 рублей, разбейте задание на этапы и создайте несколько заданий с последовательной оплатой по каждому.

Работа в рамках сайта является для нас прозрачной и достоверной: переписку из чата задания невозможно полностью или частично удалить или исправить. Именно на материалы, содержащиеся в чате задания, можно опираться при написании отзыва заказчику или исполнителю, или при возникновении спорной ситуации и обращении к модератору безопасной сделки.

Напоминаем, что работа в сторонних сервисах (мессенджеры, почта и т.п.) является непрозрачной и мы не можем оценить её достоверность.

Максимальный срок резервирования средств в Безопасной сделке 21 день с момента оплаты заказчиком. В этот срок исполнитель должен сдать работу, а заказчик её принять. По истечении 21 дня сделка автоматически отменяется и деньги возвращаются заказчику.

По истечении максимального срока резервирования (21 день) сделка автоматически отменяется: деньги возвращаются на карту заказчика, исполнителю не выплачиваются. Эта операция необратима.

Заказчик должен принять или отправить на доработку работу исполнителя до истечения срока резервирования средств 21 день. Внимание: никогда не принимайте работу авансом, сначала полностью убедитесь в том, что результат соответствует заданию и у вас нет замечаний. После нажатия кнопки Принять работу деньги автоматически переводятся исполнителю и сделка считается завершённой, вернуть переведенные исполнителю средства будет нельзя.

Максимальный срок резервирования средств 21 день. Продление сверх этого срока невозможно. Если работа требует больше времени, договоритесь с исполнителем об отмене текущей сделки и создании новой после завершения работ.

После резервирования заказчиком денежных средств изменить стоимость нельзя. Если стоимость ещё не зарезервирована, в задании будет доступна кнопка запроса на увеличение стоимости работ.

После того, как заказчик нажмёт кнопку Принять работу, в задании появится форма для указания карты для перевода. Деньги переводятся с карты заказчика на карту исполнителя.

Карта исполнителя должна принадлежать физическому лицу и быть выпущена банком РФ.
Обратите внимание: форма для указания карты появится только в том задании, в котором активирована Безопасная сделка.

Если в установленный срок (21 день с момента резервирования) исполнитель не сдаст работу, сделка будет автоматически отменена и деньги вернутся на карту заказчика.

Если вы хотите отменить сделку досрочно, обратитесь к модератору безопасной сделки через личные сообщения с указанием ссылки на задание.

Если заказчик не отвечает и не принимает работу — обратитесь к модератору безопасной сделки через личные сообщения с указанием ссылки на задание. Важно сделать это до истечения 21-дневного срока резервирования — по истечении срока сделка автоматически отменяется и деньги возвращаются заказчику.

Если ситуацию не удаётся решить самостоятельно в чате задания, обратитесь к модератору безопасной сделки через личные сообщения. Обязательно укажите ссылку на задание и опишите ситуацию.
Обращаем внимание, что модератор рассматривает только переписку и файлы, которые есть в чате задания. Сторонняя переписка к рассмотрению не принимается.

В рамках сервиса Безопасной сделки такой возможности нет.

Расчеты по Безопасной сделке это платежи только между физическими лицами.

Если вы хотите оплатить работу фрилансера по безналичному расчету от юридического лица и получить документы для своей бухгалтерии, вы можете заключить с выбранным исполнителем прямой договор гражданско-правового характера и работать в соответствии с заключенным договором.

Перевод на карту может поступить как мгновенно, так и в течение нескольких часов, а в некоторых случаях нескольких дней — срок зависит от банка-эмитента вашей карты. Проверьте движение средств по карте.

Если перевод не пришёл по истечении 5 рабочих дней, обратитесь к модератору безопасной сделки через личные сообщения. В сообщении обязательно укажите ссылку на задание.

Срок поступления возврата на карту зависит от банка-эмитента карты, обычно 3-5 рабочих дней, но может быть и дольше.
Проверьте движение средств по карте в приложении и личном кабинете банка-эмитента, возможно вы не получили смс о поступлении средств.
Если возврат не пришел по истечении 5 рабочих дней после принятия работы заказчиком, обратитесь к модератору безопасной сделки через личные сообщения. В сообщении обязательно дайте ссылку на ваше задание.