Компания:
Концертное агентство
Ниша:
Агентство по заказу иностранных, российских звезд и организации концертов
Цели и задачи проекта:
1. Внедрение CRM Bitrix24 для отдела продаж для 7 человек
2. Настройка производственного процесса, когда заказ уже получен.
3. Настройка календаря прошедших и будущих концертов звезд.
4. Создание удобной базы хранения сведений об артистах
Что было сделано:
1. Настройка карточки Лида и его источники.
2. Настройка карточки Звезды, его гонорара, райдера и прочих условий
3. Настройка полей карточки Контакты
4. Настройка полей карточки Компания
5. Настройка роботов
6. Настройка подключения корпоративной почты
7. Настройка структуры компании и прав доступа
8. Настройка статусов в воронке продаж и воронки поиска и подписания договоров с новыми звездами
9. Настройка календаря с расписанием прошедших, текущих и будущих мероприятий звезд , а также сортировка по типу события: Открытый/Закрытый концерт, Благотворительный/Платный.
10. Сняли обучающие видео уроки
11. Произвели обучение сотрудников
Результаты:
1. Клиентская база и база звезд храниться в одном месте
2. Скорость работы менеджеров увеличилась в 2,5 раза.
3. Количество ошибок по утверждению будущих дат мероприятий и особенностей каждой звезды, сократились почти до 0.
4. Ни один потенциальный лид и действующий клиент не забывается и не теряется.
5. Повысился уровень удовлетворенности клиентов.
6. Поднялись продажи на 47%
