Компания:
Производитель женской одежды
Ниша:
Продажа и производство женской одежды
Цели и задачи проекта:
1. Внедрение CRM Bitrix24 для отдела продаж для 5 человек
2. Настройка телефонии - МОИ ЗВОНКИ
3. Интеграция с 1С
4. Контроль изменений остатков на складе
Что было сделано:
1. Настройка карточки Лида
2. Настройка полей карточки Контакты
3. Настройка статусов в воронке продаж
4. Импорт товаров из 1С в Битрикс более 2500 наименований
5. Интеграция успешных сделок из Битрикс в 1С
6. Настройка роботов: выставление задач, авто уведомления, авто напоминания руководства о новых сделках, которые не обрабатываются менеджером более 10 минут.
7. Разработка приложения для 1С: Как только в 1С и на складе определенный товар заканчивается ниже определенного порога, 1С отправляет сигнал на почту и в Битрикс, чтобы иметь возможность заранее заказывать необходимый товар, который заканчивается.
8. Настройка структуры компании и прав доступа
9. Сняли обучающие видео уроки
10. Произвели обучение сотрудников
Результаты:
1. Ускорилась работа менеджеров по обработке заказов.
2. Почти до 0 сократились проблемы с остатками на складах и наличия необходимого товара, поскольку теперь появилась возможность заранее реагировать, если какой то товар заканчивается.
3. Клиентская база и база звезд храниться в одном месте.
4. Появился полный контроль и отчетность отдела продаж.
5. Ни один потенциальный лид и действующий клиент не забывается и не теряется. Все обращения фиксируются.
6. Увеличились продажи на 40%
