МАСТЕРСКАЯ — Telegram Mini App для заказа мебели

Описание

Разработано Telegram Mini App для мебельной мастерской: клиент собирает изделие из понятных параметров, получает предварительный расчёт и видит статус производства там, где уже общается с менеджером. Длинная переписка с уточнениями превращена в структурированный заказ.

Решение

Конфигуратор последовательно спрашивает тип изделия, размеры, материал, цвет и дополнительные опции, сразу объясняя влияние выбора на цену и срок. Заявка сохраняется в CRM вместе с референсами и контактами. После согласования клиент видит этапы производства, запросы на подтверждение и доставку. Менеджер продолжает диалог в Telegram, но работает с уже структурированными данными.

Роль студии:
Исследование задачи, UX/UI-проектирование, архитектура решения, разработка и интеграции.

Критерий качества:
Интерфейс помогает пройти пользовательский сценарий целиком, а каждое действие связано с операционным результатом продукта.

Результат

Mini App охватывает путь от первого интереса до выдачи готового изделия, включая пересчёт и изменение заказа. Бизнес получает полные параметры в CRM, а аналитика показывает завершение конфигуратора, время расчёта и переход согласованной сметы в заказ.

Ценность для бизнеса:
— Структурированная заявка внутри Telegram
— Предварительный расчёт без ожидания
— Прозрачный статус производства

Направление: Telegram Mini Apps
Компетенции: Telegram Mini Apps, E-commerce, Конфигураторы, CRM, UX/UI дизайн

Презентация проекта