ЕДУ — приложение каршеринга от карты до завершения аренды

Описание

Разработано приложение городского каршеринга: поиск подходящей машины, проверка условий, бронирование, фотоосмотр, поездка и завершение аренды собраны в одном последовательном сценарии. Стоимость и ограничения видны заранее, поэтому аренда остаётся предсказуемой на каждом этапе.

Решение

В один сценарий объединены карта свободных машин, фильтры по классу и запасу хода, карточка тарифа, фотоосмотр, открытие автомобиля и завершение аренды. Сервис заранее показывает зону завершения, стоимость ожидания и возможные ограничения. Для спорных ситуаций предусмотрены фиксация повреждений, история поездки и быстрый контакт с поддержкой. Критические статусы доступны офлайн и восстанавливаются после потери связи.

Роль студии:
Исследование задачи, UX/UI-проектирование, архитектура решения, разработка и интеграции.

Критерий качества:
Интерфейс помогает пройти пользовательский сценарий целиком, а каждое действие связано с операционным результатом продукта.

Результат

Реализован полный клиентский путь от карты до закрытия поездки, включая потерю связи, повреждения и спорные списания. Встроенная аналитика показывает переходы к аренде, время открытия автомобиля, корректность завершения поездок и причины обращений в поддержку.

Ценность для бизнеса:
— Быстрый путь от карты до поездки
— Прозрачные тарифы и зоны завершения
— Меньше спорных обращений в поддержку

Направление: Мобильные приложения
Компетенции: UX/UI дизайн, Мобильные приложения, Карты и геолокация, Real-time, Продуктовая аналитика

Презентация проекта