Разработка бизнес-процессов и требований для модуля верификации контента федеральной образовательной системы
Цели
Процесс верификации контента проверяет контент, загруженный автором на цифровую образовательную платформу общего, профессионального и дополнительного образования, перед публикацией. Для этого необходимо:
- Проверить образовательный контент по следующим параметрам: безопасность содержимого контента для физического и психологического здоровья, наличие воспитательной составляющей, на соответствие общественным нормам, на соответствие законодательству, языковая грамотность, научная грамотность и целостность, педагогическая целостность, адаптированность и грамотность, региональная особенность, отсутствие дублей, проверка на плагиат и соответствие ФГОС.
- Разработать концепцию автоматизации и связи модуля верификации контента с другими модулями системы обучения
- Разработать описание бизнес-процессов верификации, хранения, обновления, разбора обратной связи по контенту и снятия контента с публикации
- Разработать модели ролей и статусов для обеспечения полноценного процесса верификации
Заказчиком проекта являлось государственное учреждение. Работы проводились совместно с командой экспертов в предметной области, имеющих обширный опыт преподавания, подготовки и проверки учебного контента, а также юридических аспектов этой деятельности на территории РФ.
Задачи заключались не только в описании бизнес-процессов верификации контента (учебников, методических пособий, уроков, задачников, справочников и многих других видов контента), но и в активном их проектировании.
В силу обладания высокой степенью квалификации в части проектирования и разработки систем дистанционного обучения, большинство процессов прорабатывалось, основываясь на этом опыте с учётом юридических особенностей предоставления образования в РФ.
В составе объединённой команды был создан тщательно проработанный документ, включающий, кроме прочего, глубокий обзор мировых практик предоставления дистанционного образования и организации приёмки контента. Спроектированные бизнес-процессы также реализовывали ключевые рекомендации мирового опыта с учётом специфики РФ.
В итоге были проработаны и описаны 8 групп бизнес-процессов, описывающих как хранение и актуализацию контента, так и процедуры его экспертной проверки по множеству параметров, автоматическую и автоматизированную верификацию готовности к использованию различными возрастными группами, работу с замечаниями и предложениями, создание и управление группой собственных экспертов равно как и привлечение внешних компаний для проведения экспертизы, внесение изменений и упразднение контента.
Задача была выполнена в срок и с заданным качеством как со смысловой, так и с формальной точки зрения.
- Разработана концепция автоматизации: автоматические и автоматизированные действия по проверке и верификации контента
- Разработаны диаграммы процессов, описания шагов, входных и выходных данных для каждого шага (8 основных бизнес-процессов)
- Разработана ролевая модель сотрудников и организаций, осуществляющих деятельность в модуле
- Проведён обзор и анализ отечественных решений по управлению и предоставлению доступа к цифровому контенту и обучению
- Разработаны принципы и матрицы принятия решений по результатам проверки и допуску контента к использованию
- Разработаны принципы, методика и система рейтингования по проверке, допуску, перепроведке и отстранению экспертов к проверке контента
Пожаловаться
