Помощь :: Рабочая область

Что такое FairPlay?

Сервис FairPlay — это финансовая гарантия соблюдения договоренностей между Заказчиком и Исполнителем. Сервис FairPlay создан для помощи Заказчику и Исполнителю в обеспечении исполнения обязательств друг перед другом. Подробнее: http://freelance.ru/fairplay.html

Согласование стоимости проекта.

По обоюдному согласованию можно увеличить стоимость выполнения проекта до момента резервирования средств, если сумма, указанная Исполнителем при ответе на проект, или обозначенная Заказчиком при предложении персонального проекта , претерпела изменения в процессе более детального согласования задания.
Это можно сделать по кнопке Увеличить стоимость проекта. После оплаты проекта изменить стоимость проекта нельзя.

Как перевести деньги под проект с использованием сервиса Fair play?

Обращаем внимание, что минимальный бюджет проекта при использовании сервиса «Fair play» - 1 000 рублей.

Зарезервировать деньги под проект с использованием сервиса Fair play можно по кнопке Зарезервировать средства Fair play в рабочей области проекта. Выберите из предложенных способов оплаты наиболее удобный Вам - через электронную платежную систему WebMoney или QIWI и далее следуйте инструкциям.

Оплата через электронную платежную систему QIWI

Оплата счета через Интернет:

1. Для оплаты выставленного счета через интернет Покупатель должен авторизоваться в своем QIWI Кошельке на сайте https://w.qiwi.ru, используя в качестве логина номер мобильного телефона, который он указал при выставлении счета в интернет-магазине. Если покупатель еще не зарегистрирован в QIWI Кошельке, то сначала ему надо будет пройти регистрацию.

2. В разделе «Счета» откроется список всех выставленных покупателю счетов. Покупатель может оплатить или отменить счет, нажав соответствующую кнопку напротив каждого из счетов.

3. При нажатии «Оплатить» будут предложены доступные способы оплаты: С баланса QIWI Кошелька; С баланса мобильного телефона; С баланса кредитной карты. Покупатель отмечает способ оплаты счета и окончательно подтверждает его оплату.

4. Для оплаты выставленного счета с баланса QIWI Кошелька необходимо, чтобы у покупателя на нем было достаточно средств для его оплаты. Баланс QIWI Кошелька легко пополнить в терминалах QIWI и терминалах партнеров, в салонах сотовой связи, в супермаркетах, в банкоматах или через интернет-банк.
Важно: номер телефона должен совпадать с тем номером, который Вы сообщили для выставления счета.

Оплата счета через Терминал QIWI:

1. Для оплаты выставленного счета через терминал QIWI на главном экране терминала нужно нажать среднюю кнопку «QIWI КОШЕЛЕК».

2. На появившемся экране покупатель вводит (с помощью виртуальной клавиатуры на экране) номер своего мобильного телефона, который он указал при выставлении счета в интернет-магазине и нажимает «ВПЕРЕД».

3. Далее покупатель вводит ПИН код (высылается при регистрации), после чего откроется главная страница QIWI Кошелька. Если покупатель не зарегистрирован в QIWI Кошельке, то он попадает на главную страницу QIWI Кошелька сразу после ввода номера телефона без ввода ПИН кода. На главной странице будут мерцать две кнопки – «ПОПОЛНИТЬ QIWI КОШЕЛЕК» и «СЧЕТА К ОПЛАТЕ».

4. По нажатию кнопки «СЧЕТА К ОПЛАТЕ» откроется страница со списком всех выставленных покупателю счетов. Далее покупатель выбирает счет, который он хочет оплатить (выбранный счет выделяется зеленым цветом) и нажимает кнопку «ОПЛАТИТЬ». После этого останется только выбрать способ оплаты «Наличными» и оплатить счет. Если сумма оплачиваемого счета «неровная», то сдачу можно положить на баланс мобильного телефона.
Важно: номер телефона должен совпадать с тем номером, который Вы сообщили для выставления счета.

Как продлить срок проекта, если работа по проекту еще не завершена, чтобы ошибочная просрочка не отражалась на репутации исполнителя?

Продлить срок проекта по обоюдному согласованию можно по кнопке Продлить срок проекта.
Обращаем внимание, что продлить срок проекта можно только один раз и не более, чем на 30 дней. Если по истечение продленного срока работа над проектом не была завершена, то Заказчику необходимо обратиться к менеджеру Freelance с соответствующей просьбой.

Зачем вести обсуждение проекта в рабочей области?

В случае возникновения разногласий между Заказчиком и Исполнителем и обращении к Администрации за разрешением спора и получением независимого квалифицированного мнения:

* во внимание будет приниматься только переписка, состоявшаяся в рабочей области проекта. Файлы переписки, произошедшей между Заказчиком и Исполнителем вне рабочей области проекта, а именно с использованием различных систем обмена мгновенными сообщениями, по электронной почте, в личных сообщениях Администрацией во внимание не принимаются;
* при отсутствии в рабочей области сообщений, вложенных файлов, свидетельствующих о выполнении проекта, проект считается не исполненным и деньги возвращаются Заказчику.

Отдельно обращаем внимание заказчиков и исполнителей на следующий раздел Помощи, касающийся вопросов мошенничества и отрицательных отзывов: http://freelance.ru/faq/index/view_category/id/11

Как корректно закрыть проект с использованием рабочей области / сервиса Fair play?

Закрывает проект в рабочей области сначала Исполнитель, для чего ему необходимо нажать кнопку «Завершить работу над проектом», предварительно загрузив файлы, свидетельствующие о выполнении им работы. Заказчик принимает работу Исполнителя, нажав на кнопку «Принять работу». Таким образом, проект будет корректно закрыт.

Как исполнитель получит деньги по завершенному проекту с использованием сервиса Fair play?

После корректного закрытия проекта, в течение одного рабочего дня менеджер Freelance.ru связывается с исполнителем, уточняет реквизиты платежа (номер соответствующего кошелька)и по указанным данным переводит платеж.

Обращаем внимание победителей конкурсов - информация о том, каким образом можно получить призовой фонд находится в первом сообщении от модератора в чате рабочей области конкурса.

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что выплата за проект/конкурс производится на кошелек той платежной системы, в которой заказчиком были зарезервированы денежные средства (QIWI или Webmoney).

Также, отдельным пунктом обращаем внимание исполнителей, что при использовании для резервирования денежных средств платежной системы Webmoney мы можем произвести выплату только на R-кошелек Webmoney.

Как можно оставить отзыв?

После корректного закрытия проекта появится кнопка "Оставить отзыв".

Помощь

Регистрация и авторизация на Сайте

Изменение параметров аккаунта Пользователя

Использование сервисов Сайта

Расчет индекса деловой активности

Контакты в профиле пользователей и общение на сайте

Проекты

FairPlay

Персональный проект

Рабочая область

Мошенничество

Важные вопросы плагиата, отзывов и претензий

Как связаться с Администрацией Сайта?