Стратегия, процессы, сайты/дизайн под ключ, реклама/SMM, тексты
- Город
- Москва
- Опыт работы
- 16 лет
- На сайте с
- 2024 года
- Юридический статус
- ИП
На сайте не было цен, потому что стоимость зависит от конфигурации. Посетители уходили, не дождавшись ответа на «сколько это стоит», а менеджеры тратили время на расчёты для тех, кто в итоге не покупал.
Разобрала, из чего складывается цена, и что из этого можно показать честно. Это главный вопрос: калькулятор, который врёт на двадцать процентов, хуже его отсутствия — клиент приходит с цифрой и получает другую.
Собрала логику: параметры влияют друг на друга, несовместимые сочетания блокируются, а не дают неверный результат. Цена показывается вилкой там, где точная сумма зависит от замера, и точной — где она точна.
Сделала расчёт пошаговым, с промежуточным результатом на каждом шаге: человек видит, как меняется цена от его выбора, и остаётся в процессе.
Заявка уходит с полной спецификацией: менеджер получает не «интересует расчёт», а готовую конфигурацию с параметрами и суммой, которую видел клиент.
Калькулятор с пошаговым расчётом, блокировкой несовместимых сочетаний и честным разделением точной цены и вилки. Заявка со спецификацией и суммой. Отчёт по конфигурациям — видно, что люди собирают чаще всего.
Клиент получает ответ на главный вопрос сразу, а менеджер — обращения от тех, кого цена устроила.
