Компания - производитель мобильных контейнеров для хранения ЛВЖ (легковоспламеняющихся жидкостей) и ГСМ. У клиента уже был Telegram-канал, но контент в нём был вторичным: рерайт статей и чужих публикаций.
Что хотели изменить. Клиент поставил амбициозную задачу: превратить канал из «информационного бюллетеня» в экспертный блог, который ведет специалист, разбирающийся в теме. Контент должен был стать уникальным, с авторским мнением, разбором нормативов и кейсов.
Основные требования:
1. Писать новости и давать экспертное заключение к ним.
2. Расширить тематику с «узкой» ЛВЖ на смежные области: пожарная безопасность, промышленная безопасность, экологическая безопасность, нормативы (ФЗ-123, СП 155.13130.2014), оборудование.
3. Ориентироваться по стилю на сильные отраслевые каналы.
4. Создать контент, который будут цитировать и на который будут ссылаться.
Целевая аудитория: специалисты по пожарной и промышленной безопасности, руководители производственных предприятий, логисты, экологи.
1. Анализ ниши и конкурентов. Изучила каналы, которые клиент привел в качестве ориентира, а также проанализировала уже опубликованные посты клиента. Определила, какие темы раскрыты слабо, а какие отсутствуют.
2. Разработка контент-плана. Самостоятельно предложила темы для постов полезные и интересные ЦА. На подготовку контент-плана ушло 5 часов. Тему пишу только тогда, когда уверена, что пост получится «мясным» и вызовет дискуссию.
3. Сбор и верификация информации. Для каждого текста нахожу первоисточники: актуальные нормативно-правовые акты (НПА), статистику МЧС, судебную практику, технические регламенты. Проверяю, чтобы информация была достоверной: в технической нише ошибка в нормативе приводит к потере доверия.
4. Написание экспертных постов. Формат: экспертное мнение. Показываю, как применять нормативы на практике, расшифровываю сложные формулировки, даю обоснование.
Примеры опубликованных постов:
«Пожары на производстве: статистика, риски и выводы для бизнеса» — разбор статистики МЧС за 2024 год, акцент на причины возгораний и связь с хранением ЛВЖ/ГЖ.
«Журнал эксплуатации систем противопожарной защиты: образец журнала и перечень мероприятий» — практический материал с шаблоном и разъяснением частоты проверок, ссылками на штрафы по ст. 20.4 КоАП РФ.
Адаптация под аудиторию. Пишу не «для всех», а для специалистов и руководителей. Без воды, с цифрами, ссылками на законы и практическими выводами.
Чего удалось достичь:
1. Клиент получил экспертный, уникальный контент, которым можно гордиться. Канал перестал быть «рерайтом чужих статей» и начал формировать образ компании как компетентного партнёра.
2. Посты вызвали живой отклик аудитории: читатели видят авторитетное мнение, а не сухую выдержку из инструкции.
3. Благодаря глубокой проработке тем и проверке НПА, исключены риски публикации устаревшей или недостоверной информации. Для технической ниши это важно — читатель (инженер, эколог, инспектор) сразу заметит ошибку и потеряет доверие.
4. За счёт расширения тематики (пожарная, промышленная, экологическая безопасность) увеличена аудитория канала, теперь интересный контент находят не только те, кто работает именно с ЛВЖ, но и смежные специалисты.
5. Создана основа для комьюнити: посты побуждают к дискуссии, а не просто к прочтению и забыванию.
6. Цифровой результат, по оценкам и обратной связи клиента:
- Рост вовлеченности в канале (лайки, комментарии, репосты)
- Повышение доверия к бренду компании как к эксперту, а не только производителю
- Снижение нагрузки на клиента — контент-план и темы предлагаю самостоятельно
Что говорят о сотрудничестве: «Нам нужен был исключительно экспертно-новостной уникальный контент от специалиста, разбирающегося в нашей тематике, потому что наш контент-менеджер такими знаниями не обладает». Задача выполнена.
Пожаловаться
