Внедрил сквозную аналитику с нуля. Настроил прозрачную эффективность всех рекламных каналов.

Описание

Клиент — девелоперская компания с несколькими каналами лидогенерации: сайт, квиз, партнерки, звонки, геосервисы, реклама и соцсети.

Основная задача — обеспечить корректную передачу источников обращений (особенно звонков) в amoCRM и настроить сквозную аналитику.

На момент старта:
— не было единой системы аналитики
— источники заявок частично терялись или заполнялись вручную
— коллтрекинг работал некорректно
— заявки создавались из разных систем без единой логики
— невозможно было оценить эффективность рекламных каналов

В результате бизнес принимал решения на основе неполных и искажённых данных.

Решение

Провёл аудит текущей архитектуры и выявил ключевые проблемы: некорректная настройка коллтрекинга и отсутствие централизованной логики обработки данных.

Перепроектировал архитектуру:
— UIS оставил только как телефонию
— Roistat сделал центром сбора данных для сквозной аналитики
— amoCRM — системой приёма и хранения сделок

Далее реализовал:
— внедрил код Roistat на Tilda и Marquiz
— настроил динамический коллтрекинг (Roistat) и подмену номеров
— разметил формы и рекламные источники
— настроил интеграции: Roistat–AMOcrm, Roistat–Tilda, Roistat–Яндекс.Директ, Roistat–VK реклама, Roistat–Marquiz
— настроил автоматическое создание сделок из всех каналов: сайт, звонки, ВК, геосервисы
— реализовал роботов amoCRM для заполнения источников в сделках, созданных вручную
— настроил уведомления по ключевым метрикам в ежедневном отчете в мессенджер

Результат

— полностью настроена сквозная аналитика
— все источники заявок (включая звонки и геосервисы) корректно фиксируются в AMOcrm и синхронизируются с Roistat
— устранены потери данных и дубли сделок
— запущен динамический коллтрекинг с корректной атрибуцией
— появилась прозрачная картина эффективности рекламных каналов в едином окне
— снижена нагрузка на менеджеров за счёт автоматизации

В итоге клиент получил управляемую систему скозной аналитики, на основе которой можно принимать точные маркетинговые решения и масштабировать рекламу без потери данных.

Презентация проекта