В бизнесе может быть:
— маркетолог;
— подрядчик;
— агентство;
— отчёты, цифры и встречи.
Но при этом некому занять позицию собственника
и посмотреть на маркетинг как на управляемую часть бизнеса.
В результате:
— решения принимаются между крайностями: «верим подрядчику» или «всё закрываем»;
— нет независимой точки зрения без интереса «продать услугу»;
— маркетинг обсуждается на языке инструментов, а не последствий;
— собственник остаётся один на один с рисками.
Цель проекта — дать собственнику внешнюю управленческую опору,
которая помогает принимать решения по маркетингу
без вовлечения в операционку и без конфликта интересов.
Проект реализован в формате внешнего управленческого сопровождения,
а не консалтинга «по запросу» и не операционного управления.
В рамках работы:
— сформирована независимая позиция вне подрядчиков и команд;
— обеспечен регулярный управленческий взгляд на маркетинг;
— проверялись решения через последствия для денег и бизнеса;
— отсекались инициативы, усиливающие хаос и риски;
— поддерживались решения, усиливающие управляемость;
— собственник получал ясность без погружения в детали.
Фокус проекта — мышление и решения,
а не выполнение задач и контроль исполнителей.
После проекта у собственника появилось:
— независимое мнение без мотива «продать работу»;
— возможность принимать решения спокойно и последовательно;
— защита от импульсивных действий и давления со стороны подрядчиков;
— единая логика оценки маркетинга на уровне бизнеса;
— ощущение опоры и контроля без ручного управления.
Маркетинг перестал быть зоной постоянного напряжения
и стал управляемым объектом стратегических решений.