Юлия Даянова - фитнес-центр, Нижневартовск

Описание

Точка А:
- Финанасы:
- Чистая прибыль: 100–150 тыс. руб./мес., недостаточная для развития.
- Проблемы в управлении:
- Низкая эффективность администраторов, упускающих клиентов.
- Нехватка тренеров, что приводило к пустующим залам.
- Отсутствие системного подхода к найму и мотивации.
- Состояние бизнеса: Проблемы с удержанием клиентов, низкая конверсия продаж.

Решение

Инструменты:
- Новые приемы найма: отбор кандидатов по психотипам, эффективные вопросы на собеседовании.
- Финансовая и нефинансовая мотивация: баланс между зарплатами и нематериальными стимулами (например, признание, обучение).
- ABCXYZ-анализ: сегментация клиентов и услуг для повышения эффективности.
- Декомпозиция бизнеса: разбивка целей на достижимые этапы, что убедило менеджеров в реальности планов.
- Скрипты продаж: анализ консультаций, внедрение новых фраз, повышение конверсии до 80%.

Результат

Точка Б (результат после 3 месяцев наставничества):
- Финансовые показатели:
- Стабильная прибыль: 300 тыс. руб./мес. (рост в 2–3 раза).
- Управленческие улучшения:
- Наняты новые, более компетентные администраторы.
- Дополнен штат тренеров, что позволило заполнить залы.
- Нанят маркетолог на аутсорсе для продвижения услуг.
- Разработаны планы открытия филиала.
- Личные достижения:
- Юлия обрела уверенность в возможностях своего бизнеса.
- Появилась мотивация для масштабирования и открытия новых точек.

Ключевой результат: Рост прибыли на 30% без дополнительных вложений, повышение конверсии продаж до 80%, планы на масштабирование.

Презентация проекта