Валентина Лубсанова - магазин электротоваров "Ампер"

Описание

ТОЧКА А:
- Финансовые показатели:
- Оборот: 1,5 млн руб./мес.
- Чистая прибыль: 100–200 тыс. руб./мес.
- Наличие долгов перед поставщиками.

- Проблемы в управлении:
- Недостаток сотрудников, Валентина вынуждена работать за продавцов.
- Манипуляции со стороны персонала (требования повышения зарплаты без увеличения эффективности).
- Отсутствие системы обучения и алгоритмов работы.

- Эмоциональное состояние: Выгорание, эмоциональное состояние на нуле, желание закрыть бизнес совсем. Ее слова: "Елена, вы мой последний шанс спасти этот бизнес."

Решение

Инструменты:
- Система обучения персонала: чек-листы, инструкции для новичков.
- Алгоритмы работы продавцов: стандарты продаж, взаимодействия с клиентами.
- Техники найма: быстрый поиск и отбор кандидатов, включая запасных сотрудников.
- Делегирование: передача управленческих функций заместителю.
- Работа с крупными клиентами: скрипты для привлечения и удержания строителей и прорабов.

Результат

Точка Б:
- Финансовые показатели:
- Оборот увеличен до 3,5 млн руб./мес. (рост более чем в 2 раза).
- Чистая прибыль: 450–500 тыс. руб./мес.
- Долги перед поставщиками закрыты.

- Управленческие улучшения:
- Закрыты все вакансии, создана база запасных сотрудников на случай увольнений.
- Разработана система обучения новичков и алгоритмы работы для продавцов, что устранило манипуляции и повысило эффективность.
- Нанят заместитель для управления магазином, что позволило делегировать ключевые функции.
- Сформирована клиентская база крупных заказчиков (строители, прорабы, бригады), обеспечивающих стабильные заказы.

- Личные достижения:
- Бизнес переведён на пассивный доход, освободив время для нового направления в психологии.
- Валентина начала развивать личный бренд в Instagram и Telegram.
- В психологии услуги Валентины стоят от 500 тыс. до 1 млн руб., что свидетельствует о её успешном масштабировании.

- Ключевой результат: Бизнес стал источником пассивного дохода, а Валентина запустила новое направление, совмещая его с развитием личного бренда.

Ссылки на примеры реализации

 vkvideo.ru/video-112658702_456239071

Презентация проекта