Россия
Специалист службы поддержки \ Аккаунт-менеджер \ Чат-менеджер
Роман Разуваев blackpegas
не верифицирован
Всего отзывов:
0
- Работ в портфолио: 5
- Типовых услуг: 0
- Работ на продажу: 0
- Возраст: 43 года
- Зарегистрирован: 16.03.2011
- Образование: Среднее профессиональное
- Юридический статус:Самозанятый
- Стоимость услуг (руб): 50 000 за месяц
ПожаловатьсяCпециализации
- Аутсорсинг и Консалтинг
194
Обо мне
Предлагаю услуги специалиста службы поддержки, консультирование ваших клиентов. Работаю с различными текстовыми каналами (тикеты, чат, эл. почта, соц. сети).
Ключевые компетенции:
• Клиентская и техническая поддержка (B2C, digital, e-commerce)
• Эмпатичная и тактичная коммуникация с клиентами
• Выявление потребностей пользователей и предоставление решений
• Консультирование, до- и постпродажное сопровождение
• Работа с большим объёмом обращений
• Самостоятельное принятие решений
• Эффективная работа в команде и индивидуально
Общение с клиентами происходит на русском языке. Другие языки возможны, но только через онлайн-переводчик.
Стоимость и условия обсуждаются индивидуально с каждым заказчиком.
