Роман Разуваев - Бизнес, Продажи и Консалтинг - Специалист службы поддержки \ Аккаунт-менеджер \ Чат-менеджер - blackpegas

Предлагаю услуги специалиста службы поддержки, консультирование ваших клиентов. Работаю с различными текстовыми каналами (тикеты, чат, эл. почта, соц. сети).

Ключевые компетенции:
• Клиентская и техническая поддержка (B2C, digital, e-commerce)
• Эмпатичная и тактичная коммуникация с клиентами
• Выявление потребностей пользователей и предоставление решений
• Консультирование, до- и постпродажное сопровождение
• Работа с большим объёмом обращений
• Самостоятельное принятие решений
• Эффективная работа в команде и индивидуально

Общение с клиентами происходит на русском языке. Другие языки возможны, но только через онлайн-переводчик.

Стоимость и условия обсуждаются индивидуально с каждым заказчиком.