Вряд ли кого-то надо убеждать, что одним из важных факторов‚ обеспечения эффективности эксплуатации и развития телекоммуникационной сети – является инструментарий линейного работника – чем он обеспечен, насколько ему комфортно и производительно работать? Вот главный ресурс качества и надежности работы сети доступа. Эти вопросы постоянно мы задаем как себе в МРФ «Юг», так и специалистам российских предприятий-изготовителей в рамках научно-практического взаимодействия. В статье описаны результаты такого сотрудничества. Мы конкретно отвечаем на вопрос: каким инструментарием должен пользоваться линейный специалист.