Стратегия, процессы, сайты/дизайн под ключ, реклама/SMM, тексты
- Город
- Москва
- Опыт работы
- 16 лет
- На сайте с
- 2024 года
- Юридический статус
- ИП
Каждый менеджер отправлял своё коммерческое предложение, собранное из старых файлов. Документы отличались составом, ценами и формулировками, а ценность решения в них терялась: клиент получал прайс вместо ответа на свою задачу. Руководителю приходилось вычитывать документы перед отправкой.
Собрала единый шаблон предложения: задача клиента его словами, предлагаемое решение, состав работ, этапы и сроки, стоимость и условия, ответы на частые возражения, следующий шаг.
Сделала две версии — развёрнутую презентацию для встречи и короткую для переписки, где решение должно быть понятно за минуту. Написала инструкцию по сборке: что меняется под конкретную сделку, а что не трогаем никогда.
Шаблон коммерческого предложения, презентация для встреч, короткая версия для переписки и инструкция по сборке под сделку.
Отдел отправляет документы в одном стандарте. Руководитель перестал вычитывать каждое предложение перед отправкой.
