Разработал CRM-систему для агентства недвижимости «Мегадом» с учётом сложных внутренних процессов: работа с клиентами, подрядчиками, партнёрами, объектами и сделками. Система объединила обработку заявок, базу недвижимости, коммуникации менеджеров и автоматизацию размещения объявлений на площадках.
- Реализовал CRM с разграничением прав доступа, ведением клиентов, объектов, сделок и сценариев обработки заявок.
- Разработал умный подбор недвижимости по параметрам клиента и интерактивный фильтр по карте: менеджер выделяет нужную территорию и получает подходящие объекты.
- Интегрировал IP-телефонию с привязкой записей разговоров к сделкам.
- Настроил агрегацию объектов с Domofond, DomChel, Avito, Cian и других площадок, а также автоматический постинг объявлений.
- Сделал внешний сервис-презентацию объектов и административный интерфейс для настройки процессов, пользователей и подключённых агентов.
«Мегадом» получил кастомную CRM, которая учитывает реальную логику работы агентства. Менеджеры ведут заявки и сделки в одном окне, быстрее подбирают объекты, работают со звонками и автоматически публикуют объявления на внешних площадках.
