Направление: Контекстная реклама, Google Ads и Яндекс.Директ
Ниша: Доставка цветов
География: Москва, Россия
Период работы: март - июнь 2020 (4 месяца)
Рекламный бюджет клиента: 65 000 руб./мес
Задача: Удержать поток заявок и снизить их стоимость, когда офлайн-точки закрыты, а весь спрос ушёл в доставку.
Контекст периода. С весны 2020 введены карантинные ограничения: оффлайн-магазины закрыты, онлайн-доставка стала основным каналом. Спрос вырос, но выросла и конкуренция в аукционе.
Что было на старте. Одна кампания на общие запросы «купить цветы Москва», 60% бюджета уходило на брендовые запросы конкурентов, CPL 390 руб.
Что сделал по проекту:
1. Пересобрал семантику под интент доставки, отсёк «самовывоз» и «магазин рядом»
2. Отдельные кампании под поводы: день рождения, извинение, годовщина, 8 марта
3. Расширения «доставка за 2 часа» и «фото букета перед вручением»
4. Ремаркетинг в КМС на брошенную корзину с товарным фидом
Ключевые показатели за период:
Заявок в месяц: 310 → 745
Стоимость заявки: 390 → 270 ₽
Новых клиентов: 71%
Динамика по периодам - заявки по месяцам, шт./мес:
Март: 310
Апрель: 512
Май: 668
Июнь: 745
