Когда CRM и 1С живут отдельно, менеджеры повторно вводят заказы, статусы оплат обновляются с задержкой, а остатки и номенклатура расходятся. Руководитель не видит единую картину сделки.
Задача типового контура — связать продажи и учёт без ручного копирования данных и без риска создавать дубли.
Архитектура типового решения:
— двусторонний обмен сделками, контрагентами, заказами и оплатами;
— синхронизация номенклатуры, цен и остатков;
— единые идентификаторы и идемпотентность операций;
— очередь повторных попыток при недоступности системы;
— журнал обмена и понятные статусы ошибок;
— права доступа, резервирование и мониторинг;
— адаптация под Bitrix24 или amoCRM и конфигурацию 1С заказчика.
Результат типового внедрения: CRM показывает актуальный коммерческий статус, 1С остаётся источником учётных данных, а сотрудники перестают переносить одну и ту же информацию вручную.
Это типовая архитектура Bober Ai Systems, которая уточняется после обследования процессов и конфигураций заказчика. Конкретные сроки и KPI фиксируются для пилота.
