Telegram-бот для обработки заявок и обращений

Описание

Клиенту требовалась система для автоматического приема заявок через Telegram.

Решение

- разработали Telegram-бота;
- реализовали формы заявок;
- подключили уведомления;
- настроили хранение обращений;
- добавили AI-анализ сообщений;
- реализовали dashboard для менеджеров.

Результат

- автоматизация приема обращений;
- быстрые ответы клиентам;
- снижение потери заявок.

Презентация проекта