Алина Середа seredaal
🚀 Привожу клиентов, а не просто трафик
Рейтинг
1 848
№ 552 в каталоге
Отзывы
0
Профессионализм
-/10
Коммуникация
- /10
На сайте с
2025 года
Юридический статус
Самозанятый

Внедрение CRM и автоматизация бизнес-процессов в сфере сертификации транспортных средств

Используемые навыки Bitrix Bitrix24 CRM CRM Бизнес-анализ Управление бизнесом

Описание

Комплексная цифровизация бизнеса с фокусом на построение системы бизнес-аналитики и выстраивание процессов найма аналитиков внутри компании.

Задача клиента заключалась не просто во внедрении CRM, а в создании прозрачной, управляемой системы бизнеса, где все ключевые процессы оцифрованы, а управленческие решения принимаются на основе данных.

Ключевые цели:
— выстроить отдел бизнес-анализа и системную работу с данными
— создать эффективную систему найма и адаптации аналитиков
— оцифровать и стандартизировать внутренние процессы
— повысить прозрачность работы отделов
— внедрить инструменты для масштабирования бизнеса

Решение

В рамках проекта была проведена комплексная работа по цифровой трансформации компании с использованием Битрикс24 и дополнительных инструментов автоматизации.

Разработаны и внедрены:
— CRM-системы (рекорд — около 20 взаимосвязанных воронок под разные направления бизнеса и этапы работы с клиентами)
— HRM-системы для автоматизации найма, адаптации и управления персоналом
— системы бизнес-аналитики и контроля ключевых показателей
— оцифровка производственных процессов и внутренних операционных задач

В общей сложности было оцифровано и автоматизировано более 300 бизнес-процессов, включая работу с клиентами, документооборот, внутренние согласования и производственные этапы.

Проект реализовывался для компании с численностью от 30 до 500+ сотрудников, что потребовало гибкой архитектуры и масштабируемых решений.

Дополнительно внедрялись инструменты на базе ИИ для оптимизации процессов, снижения ручной нагрузки на сотрудников и ускорения обработки данных.

Результат

— рост активности использования внутренних IT-систем более чем в 7 раз
— рост вовлечённости сотрудников в работу с системой — в 3 раза

В результате компания получила не просто внедрённую CRM, а полноценную цифровую экосистему: с прозрачными процессами, управляемой аналитикой и возможностью масштабирования без потери контроля.

Оценили проект:

Другие проекты

Все проекты →
Маркетинг и Продвижение Настройка и ведение констекстной рекламы в Google Ads для польского поставщика автомобилей из Америки
Настройка и ведение констекстной рекламы в Google Ads для польского поставщика автомобилей из Америки
72
Маркетинг и Продвижение Создание и развитие социальных сетей для Центра иностранных языков в Минске
Создание и развитие социальных сетей для Центра иностранных языков в Минске
92
Маркетинг и Продвижение Настройка и ведение констекстной рекламы в Google Ads для продвижения эксклюзивных автомобилей
Настройка и ведение констекстной рекламы в Google Ads для продвижения эксклюзивных автомобилей
64
Маркетинг и Продвижение Медиапланирование для поставщика электрокаров
Медиапланирование для поставщика электрокаров
50