Комплексная цифровизация бизнеса с фокусом на построение системы бизнес-аналитики и выстраивание процессов найма аналитиков внутри компании.
Задача клиента заключалась не просто во внедрении CRM, а в создании прозрачной, управляемой системы бизнеса, где все ключевые процессы оцифрованы, а управленческие решения принимаются на основе данных.
Ключевые цели:
— выстроить отдел бизнес-анализа и системную работу с данными
— создать эффективную систему найма и адаптации аналитиков
— оцифровать и стандартизировать внутренние процессы
— повысить прозрачность работы отделов
— внедрить инструменты для масштабирования бизнеса
В рамках проекта была проведена комплексная работа по цифровой трансформации компании с использованием Битрикс24 и дополнительных инструментов автоматизации.
Разработаны и внедрены:
— CRM-системы (рекорд — около 20 взаимосвязанных воронок под разные направления бизнеса и этапы работы с клиентами)
— HRM-системы для автоматизации найма, адаптации и управления персоналом
— системы бизнес-аналитики и контроля ключевых показателей
— оцифровка производственных процессов и внутренних операционных задач
В общей сложности было оцифровано и автоматизировано более 300 бизнес-процессов, включая работу с клиентами, документооборот, внутренние согласования и производственные этапы.
Проект реализовывался для компании с численностью от 30 до 500+ сотрудников, что потребовало гибкой архитектуры и масштабируемых решений.
Дополнительно внедрялись инструменты на базе ИИ для оптимизации процессов, снижения ручной нагрузки на сотрудников и ускорения обработки данных.
— рост активности использования внутренних IT-систем более чем в 7 раз
— рост вовлечённости сотрудников в работу с системой — в 3 раза
В результате компания получила не просто внедрённую CRM, а полноценную цифровую экосистему: с прозрачными процессами, управляемой аналитикой и возможностью масштабирования без потери контроля.
www.instagram.com/reel/C_2lUf_uRRs/?utm_source=ig_... centromash.by/news/czentromash-na-biznes-zavtrake-...
Пожаловаться
