Как мы увеличили продажи посуточной аренды на 20% и привлекли на 30% больше новых клиентов через Яндекс.Директ
Компания REHO24 занимается посуточной арендой квартир в Москве и Подмосковье. У них в портфеле около 40 объектов, сайт reho24.ru с базовым функционалом бронирования и команда из 3 менеджеров. Проблема была в том, что заявок приходило мало — 15-20 в месяц, при этом конверсия в бронирование составляла всего 30%. Основатель бизнеса понимал, что рынок краткосрочной аренды растёт, но его компания не успевает за конкурентами.
Этап 1. Анализ и подготовка
Первым делом мы провели аудит существующих кампаний и поняли, что 70% бюджета уходило на нецелевые запросы («снять квартиру на год», «купить квартиру», «аренда офиса»). Собрали новое семантическое ядро из 280 запросов, сфокусированных именно на посуточной аренде: «квартира посуточно Москва», «снять квартиру на сутки метро Сокол», «краткосрочная аренда жилья». Отдельно выделили геозапросы с привязкой к станциям метро и районам, где у клиента были объекты. Также провели анализ конкурентов — посмотрели, какие УТП они используют в объявлениях (часто встречалось: «без залога», «чистое бельё», «онлайн-бронирование»).
Этап 2. Реструктуризация рекламных кампаний
Geo-кампании: создали отдельные кампании под каждый район Москвы, где есть объекты клиента (Центр, Север, Юго-Запад и т.д.). В объявлениях указывали конкретное метро и цену от: «Квартира посуточно у метро Сокол • От 2500₽/сутки • Чистое бельё • Wi-Fi».
Объектные кампании: для ТОП-10 самых популярных квартир сделали отдельные кампании с прямыми ссылками на карточки объектов. Это резко подняло конверсию, потому что человек сразу видел фото, описание, цену и мог забронировать.
Конкурентные кампании: настроили показы по брендовым запросам конкурентов («Суточно ру Москва», «Твил аренда квартир»). Предлагали альтернативу: «Не нашли на Суточно.ру? У нас 40+ квартир • Бронирование за 5 минут».
Этап 3. Оптимизация посадочных страниц
Карточки объектов: попросили клиента добавить больше фотографий (минимум 10 на квартиру), прописать подробные описания (площадь, количество спальных мест, что рядом). Это увеличило время на сайте с 40 секунд до 2 минут 20 секунд.
Форма бронирования: упростили форму — вместо 7 полей оставили 4 (даты заезда/выезда, телефон, имя). Добавили онлайн-оплату через ЮKassa — конверсия выросла на 12%, потому что люди могли забронировать прямо сейчас, не дожидаясь звонка менеджера.
Мобильная версия: 60% трафика шло с мобильных, поэтому сделали адаптивные карточки квартир, увеличили кнопки, добавили WhatsApp-кнопку. Доля мобильных бронирований выросла с 25% до 48%.
Этап 4. Запуск ретаргетинга и email-маркетинга
• Настроили ретаргетинг в РСЯ на тех, кто смотрел карточки квартир, но не забронировал. Показывали объявления: «Вернитесь и получите скидку 10% на первое бронирование»
• Внедрили email-рассылку: после первого бронирования клиенты получали письмо с промокодом на следующую аренду (-15%)
• Запустили кампанию на lookalike-аудиторию (похожих пользователей) — это дало дополнительные 8-10 заявок в месяц
Этап 5. Аналитика и масштабирование
Внедрили сквозную аналитику: отслеживали путь клиента от клика по объявлению до оплаты брони. Выяснили, что квартиры в центре Москвы бронируют быстрее (конверсия 12%), а в спальных районах — медленнее (конверсия 5%). Перераспределили бюджет: 60% на центр, 40% на остальные районы. Также заметили, что в пятницу и субботу заявок приходит в 2 раза больше — подняли ставки на выходные. За три месяца работы количество новых клиентов выросло на 30%, а повторные бронирования (благодаря email-маркетингу) увеличились на 25%.
Пожаловаться
