Компания ШИНСЕРВИС — одна из крупнейших торговых сетей в европейской части России, более 30 лет работающая на рынке шин, дисков, аккумуляторов и автотоваров. Клиент является дистрибьютором ведущих мировых брендов, располагает 150 000 м² складских площадей, собственным автопарком и развитой логистической инфраструктурой.
Передо мной была поставлена задача разработать и масштабировать современный интернет-магазин, который станет ключевым цифровым каналом продаж и взаимодействия с клиентами. Платформа должна была учитывать высокий ассортимент, региональное присутствие, специфику автотоваров, а также интеграцию онлайн-продаж с офлайн-сетью, складами и сервисными центрами.
Основными целями проекта были:
— повышение удобства подбора шин, дисков и сопутствующих товаров;
— улучшение пользовательского опыта для частных и корпоративных клиентов;
— обеспечение высокой производительности при большом количестве товаров и посетителей;
— автоматизация процессов каталога, логистики и сервисных услуг;
— создание надежной архитектуры для дальнейшего развития e-commerce направления.
Дополнительно клиент акцентировал внимание на необходимости современного интерфейса, быстрого отклика сайта, удобной навигации и возможности дальнейшей интеграции с CRM, ERP и учетными системами.
Решение
Работа над проектом велась комплексно и включала несколько ключевых этапов.
1. Проектирование архитектуры и анализ бизнес-процессов
Был проведен анализ бизнес-модели ШИНСЕРВИС, логистических цепочек, структуры ассортимента и пользовательских сценариев. На основе этого спроектирована масштабируемая архитектура веб-приложения с разделением фронтенда и бэкенда.
2. Разработка интерфейса и UX
С использованием Figma были разработаны прототипы пользовательских сценариев: подбор шин и дисков, просмотр наличия, выбор сервисных услуг, оформление заказа. Особое внимание уделялось UX, фильтрации, карточкам товаров и скорости взаимодействия с каталогом.
3. Frontend и Backend разработка
Frontend реализован на React и Next.js для обеспечения высокой скорости загрузки, SEO-оптимизации и стабильной работы при высоком трафике.
Backend реализован на Laravel, с фокусом на:
— разработку API;
— интеграцию данных о товарах, складах и логистике;
— обработку заказов и пользовательских действий;
— подготовку системы к высоким нагрузкам.
4. Интеграции и автоматизация
Реализованы интеграции с внутренними системами учета, сервисными модулями и подготовлена база для подключения CRM/ERP. Настроена логика отображения наличия, цен, региональных условий и сервисных услуг.
5. Оптимизация и безопасность
Проведена оптимизация производительности, структуры запросов и серверной логики. Учтены требования веб-безопасности и стабильности работы интернет-магазина в пиковые периоды.
Результат
В результате был разработан современный высоконагруженный интернет-магазин, соответствующий масштабу и репутации компании ШИНСЕРВИС.
Ключевые результаты:
— создан удобный онлайн-каталог шин, дисков и автотоваров с быстрым поиском и фильтрацией;
— улучшен пользовательский опыт, что повысило вовлеченность и конверсию;
— обеспечена стабильная работа сайта при высоком трафике;
— автоматизированы ключевые бизнес-процессы, связанные с товарами, заказами и сервисами;
— заложена технологическая база для дальнейшего развития, интеграции новых сервисов и масштабирования.
Интернет-магазин стал полноценным инструментом продаж и сервиса, который дополняет офлайн-сеть компании, повышает удобство для клиентов и усиливает цифровое присутствие бренда на рынке автотоваров.
Пожаловаться
