Компания, занимающаяся комплексными услугами по созданию домашнего интерьера, обратилась с запросом на разработку современного интернет-магазина, который станет основным инструментом продаж и консультаций. Клиенту требовалось создать удобный онлайн-каталог товаров, обеспечить простую навигацию, повысить доверие пользователей и предоставить возможности для персонального взаимодействия с клиентом.
Цель состояла в том, чтобы сформировать понятный, продающий и технологичный канал продаж, который позволит быстро оформлять заявки, получать консультации и использовать индивидуальные скидки. Также важно было обеспечить высокое качество отображения ассортимента, корректную работу корзины и удобные сценарии коммуникации через сайт.
Дополнительно клиент поставил задачу внедрить гибкие инструменты управления ассортиментом, обеспечить возможность расширения функционала, автоматизации и интеграции с CRM и внешними сервисами.
Для реализации проекта была разработана полноценная e-commerce платформа на 1С-Битрикс с учетом бизнес-процессов клиента и задач дальнейшего масштабирования.
Работы включали:
— Проектирование структуры каталога и пользовательских сценариев (UX/интерфейсы) на базе макетов Figma.
— Разработка адаптивного интерфейса с упором на удобство навигации, скорость поиска товаров и лёгкое оформление заказа.
— Реализация функционала интернет-магазина: карточки товаров, фильтры, корзина, оформление заказа, система скидок и персональных предложений.
— Настройка административной части 1С-Битрикс с оптимизацией под ежедневную работу менеджеров.
— Интеграция с CRM-системой (API), автоматизация заявок и уведомлений.
— Техническая оптимизация производительности и улучшение стабильности работы сайта.
— Создание возможностей для дальнейшего расширения каталога, подключения модулей и маркетинговых инструментов.
В процессе разработки были использованы компетенции в области Ecommerce, веб-программирования, прототипирования, Bitrix/1С-Битрикс, аудита сайтов и UX-подходов.
В результате был создан современный, стабильный и удобный интернет-магазин, который стал ключевым цифровым инструментом компании. Новый сайт обеспечивает пользователям комфортный выбор товаров, консультации онлайн и быстрое оформление заказа.
Компания получила:
— Полностью автоматизированный поток заявок и обращений.
— Удобную систему управления ассортиментом, скидками и контентом.
— Цифровую витрину, повышающую доверие и способствующую росту продаж.
— Возможность масштабирования проекта и добавления новых модулей без переделки архитектуры.
— Укрепление имиджа бренда и рост количества входящих обращений благодаря удобству и качеству интерфейса.
Разработанное решение уже применяется в ежедневной работе, помогает клиенту привлекать новых покупателей, удерживать существующих и оптимизировать внутренние процессы.
