Компания DUSHLUX — один из крупнейших поставщиков европейской сантехники на российском рынке. За 13+ лет на рынке клиент сформировал широкую продуктовую матрицу: более 170 000 товаров, 120 европейских брендов, собственный склад с 12 000 наименований и глубокую экспертизу в комплектации частных и коммерческих объектов.
С ростом ассортимента и развитием новых направлений компания столкнулась с необходимостью обновить и масштабировать цифровую инфраструктуру. Требовалось создать современный интернет-магазин, который отражает премиальный уровень бренда, поддерживает сложную структуру каталога, помогает пользователям быстро найти нужный товар и предоставляет возможности для эффективного взаимодействия с менеджерами.
Основные задачи, поставленные клиентом:
— создать новый дизайн и удобную структуру сайта, соответствующие премиальному позиционированию;
— обеспечить возможность комфортного поиска среди сотен категорий и десятков тысяч товаров;
— интегрировать бизнес-процессы: склад, консультирование, подбор продукции, логистику;
— вывести взаимодействие менеджеров и клиентов на новый уровень;
— подготовить платформу к дальнейшему развитию и интеграциям;
— увеличить конверсию, удержание клиентов и доверие к бренду.
Кроме того, важно было сохранить сильные стороны компании — экспертность, индивидуальный подход, глубокое погружение в детали и высокий стандарт обслуживания. Сайт должен был не только продавать товары, но и демонстрировать философию DUSHLUX: сочетание эстетики, функциональности и экспертных рекомендаций.
Работа над проектом включала комплексную разработку интернет-магазина на базе 1С-Битрикс с учётом большого каталога, сложной структуру брендов и необходимости масштабируемости.
В рамках реализации проекта были выполнены ключевые этапы:
1. Аналитика и проектирование
— исследование бизнес-процессов компании, логистики, складских задач и потребностей менеджеров;
— проектирование структуры каталога, карточек товаров и пользовательских сценариев;
— создание прототипов в Figma с акцентом на UX/упростнение навигации среди большого ассортимента;
— формирование архитектуры решения для будущих интеграций и расширений.
2. Разработка интерфейса и адаптивной верстки
— реализация визуального стиля, отражающего премиальность, современные тренды и европейский характер ассортимента;
— создание интуитивных инструментов фильтрации, сравнения и подбора продукции;
— адаптивная верстка с учетом мобильных сценариев, важных для пользователей дизайнерских решений и специалистов.
3. Бэкенд-разработка на 1С-Битрикс
— создание функционального ядра интернет-магазина с оптимизированной скоростью и высокой стабильностью;
— интеграция складской информации, статусов товара, условий логистики и опций доставки;
— настройка систем персонального подбора, взаимодействия с менеджерами, консультаций и заявок;
— оптимизация производительности для обработки больших массивов товарных данных;
— подготовка платформы к подключению CRM, ERP, API и внешних сервисов.
4. Маркетинговые и UX-решения
— создание более ясного пути клиента от идеи до покупки;
— внедрение визуальных акцентов на бренды, дизайнерские коллекции и премиальные решения;
— разработка удобного интерфейса консультаций и обратной связи.
Проект был выполнен с использованием компетенций в области веб-разработки, Ecommerce, UX/интерфейсов, аудита сайтов и бэкенд-разработки.
В результате был создан масштабируемый, удобный и современный интернет-магазин, который стал ключевой цифровой платформой DUSHLUX. Новый сайт полноценно отражает экспертность компании, поддерживает сложные сценарии подбора товаров и обеспечивает премиальный уровень пользовательского опыта.
Компания получила:
— полностью обновленный интерфейс, соответствующий мировым стандартам дизайна;
— удобный каталог, позволяющий быстро ориентироваться среди 170 000 товаров;
— улучшенную работу менеджеров и сервисных специалистов благодаря оптимизированной административной части;
— возможность дальнейшей интеграции CRM, ERП, API, каталогов брендов и дополнительных модулей;
— рост доверия клиентов и увеличение числа заявок за счет удобства и логичности пользовательского пути;
— усиление бренда, повышение лояльности и качества взаимодействия с партнерами.
Новый интернет-магазин ежедневно помогает специалистам и конечным покупателям реализовывать интерьерные проекты, подбирать европейскую сантехнику под любые задачи и получать экспертные консультации в удобном цифровом формате.
Пожаловаться
