Компания столкнулась с проблемой потери информации между отделами: документы хранились в разных местах, сотрудники не знали, где искать актуальные версии файлов, а менеджеры тратили время на одни и те же вопросы.
Задача — создать ИИ-ассистента, который «помнит» всё: знает, где что хранится, и мгновенно выдаёт нужные ответы сотрудникам в Telegram и CRM.
Построена автоматизированная система на n8n, которая:
🔹 синхронизируется с Google Drive и Dropbox, автоматически обновляя векторную базу знаний при добавлении или удалении файлов;
🔹 использует AI для обработки текстов документов и формирования ответов на вопросы сотрудников;
🔹 интегрируется с Telegram и CRM — ассистент доступен прямо в рабочих чатах;
🔹 обеспечивает поиск по смыслу, а не по названию файла, предоставляет ссылку на документ.
Все процессы работают в реальном времени — база знаний сама себя поддерживает в актуальном состоянии.
Сотрудники получили инструмент, который стал корпоративным «мозгом» компании.
Теперь все документы находятся по запросу за секунды, а знания не теряются при смене сотрудников.
В итоге:
🔹 сокращено время поиска нужной информации на 90%;
🔹 устранены дубли и устаревшие версии файлов;
🔹 ИИ-ассистент стал постоянным участником внутренних коммуникаций в Telegram и CRM.
Пожаловаться
