Клиент, работающий в сфере услуг, столкнулся с проблемой рутинного сбора данных. Ежедневный анализ ключевых показателей (выручка, чистая прибыль, KPI сотрудников, эффективность рекламы) занимал несколько часов ручного труда. Данные хранились в разрозненных Google Таблицах, что не позволяло оперативно принимать решения и замечать отклонения от плана.
Задача была поставлена чётко: создать простой и наглядный инструмент, который бы собирал все метрики в одном месте и предоставлял отчёты по запросу за несколько секунд, освободив время руководителя для стратегических задач.
В качестве интерфейса был выбран Telegram-бот как наиболее удобный и всегда доступный канал взаимодействия. Я разработала MVP-систему, которая:
Интегрировала разрозненные Google Таблицы в единую базу данных.
Настроила автоматический парсинг и унификацию данных для корректного расчёта всех метрик: от финансовых показателей до эффективности рекламы (CTR, стоимость лида) и KPI сотрудников.
Реализовала функционал мгновенных сводок по команде в Telegram, а также отправку регулярных утренних и вечерних отчётов.
Внедрила систему автоматических алертов, уведомляющих о критических отклонениях от плана или провалах по KPI.
Руководитель полностью избавился от необходимости погружаться в таблицы и заниматься ручными сводками. Получение любого отчёта теперь занимает не более 15 секунд.
Главное — бизнес стал абсолютно прозрачным и управляемым прямо из телефона. Система в реальном времени показывает полную картину: от чистой прибыли и затрат до эффективности каждого сотрудника и рекламного канала. Это дало руководителю возможность не тонуть в операционке, а видеть картину целиком и принимать решения, основанные на точных данных, за секунды.
Пожаловаться
