QR веб приложение гостя, проживающего на базе отдыха

Описание

Приложение должно решать следующие задачи:
- персонализировать Гостя, заменить пластиковые карты на виртуальный QR код
- вести историю покупок во время проживания
- предоставить Гостю информацию о доп. услугах, возможность заказать баню, завтрак, записаться на мастер класс с любого устройства не выходя из коттеджа
- авторизация в местах продаж: кафе, столовой, дом культуры

Решение

Для решения поставленных задач, был придуман и реализован механизм выпуска персонализированных
QR кодов для каждого гостя.
Бекэнд был реализован на базе уже созданной ранее SpringPMS.
Менеджер может выпускать любое количество QR кодов для каждого Гостя в карточке брони. Также это делается автоматически незадолго до заезда, гостю отправляется welcome письмо с выпущенным QR кодом.
В качестве фронта для гостя было разработано PWA веб приложение Гостя, которое можно установить "на экран домой" в качестве ярлыка на любом мобильном устройстве, не зависимо от операционной системы, физически не устанавливая его на телефон.
В приложении Гостя отображается каталог продукции и услуг, которые менеджер может легко администрировать в панели управления, а также персонализированная история покупок и QR код для авторизации.
Для оперативной обработки заявок от гостей из приложения гостя, в админке был реализован Task Manager, который автоматически создает задачи и требует подтверждения от менеджера.

Результат

Общий чек продаж увеличился в 19 раз.
Менеджеры легко администрируют каталог услуг, обрабатывают задачи.
QR коды были доработаны и для авторизации сотрудников базы.
Лояльность гостей: 10,5K+ выпущенных QR кодов, 160K+ транзакций.