Клоп - клиентская лаборатория отличных процессов
- Город
- Москва
- Опыт работы
- 7 лет
- На сайте с
- 2025 года
- Юридический статус
- ИП
Задача - повысить узнаваемость бренда, разработав новый дизайн бренда и карточки на маркетплейсы. Также ребята хотели повысить конверсию на сайте и автоматизировать каналы коммуникации с клиентами.
Мы разработали бренд, оптимизировали каналы коммуникации. Запустили чат-боты и голосовые роботы. Внедрили СRM и систему оценки сотрудников.
Увеличили RR на 11%, повысили узнаваемость бренда на 21% и получили прирост SLA контакт-центра на 29%
Солодовников Владимир, Лукьянова Геля
