Необходимо было выйти на новую платформу (Telegram), создать мини-приложение и увеличить продажи за счёт более удобной коммуникации.
Проблема:
- ограниченный канал продаж, отсутствие удобного каталога тарифов, долгое общение с клиентом.
- выход на уровень внедрения ИИ
- Разработали полноценного бота, соответствующего айдентике компании. Благодаря этому аудитория стала охватываться быстрее и в более удобном формате.
- Реализовали каталог тарифов с фильтрами на базе данных внутри Telegram, используя Telegram Bot API. Каждый тариф имеет карточку с подробной информацией (стоимость, детали подключения).
- Настроили простое оформление в пару кликов, а также административную панель для быстрого редактирования контента.
- Интегрировали бот с внешним сервером для хранения и обновления данных в режиме реального времени.
- Добавили FTP-доступ к хостингу, что упрощает поддержку и гибкость системы.
- Везде доступна кнопка «Чат с экспертом», чтобы пользователь мог сразу задать вопросы менеджеру.
- Заложен фундамент для внедрения ИИ, чтобы в будущем автоматизировать часть ответов и рекомендаций.
1) Увеличение охвата: за 3–4 дня бот привлёк 1500+ человек.
2) Рост положительных отзывов: клиенты ценят быстрый и понятный сервис.
3) Подготовка к будущим обновлениям: уже на этапе создания бота проработали техническую часть для внедрения нейронных сетей и масштабирования.
Пожаловаться
