Обязанности сотрудника
— Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов в мессенджерах и социальных сетях;
— Консультировать по услугам, акциям и свободным датам для записи;
— Записывать клиентов к мастерам и при необходимости переносить или отменять записи;
— Вести электронный журнал записи и поддерживать его в актуальном состоянии;
— Напоминать клиентам о предстоящих визитах и отвечать на возникающие вопросы.
Требования к кандидату
— Грамотная письменная речь;
— Вежливость и доброжелательность в общении;
— Уверенное владение смартфоном или компьютером;
— Ответственный подход к работе и внимательность к деталям;
— Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение.
Условия работы
— Полностью удалённый формат работы;
— Доход от 65 000 до 90 000 рублей в месяц;
— Стабильные выплаты два раза в месяц;
— Гибкий график с возможностью самостоятельно планировать рабочее время;
— Поддержка наставника на этапе обучения и в процессе работы.
О работодателе
Мы работаем с салонами красоты и студиями по всей России, помогая организовывать запись клиентов и сопровождать их на каждом этапе общения. Наша команда постоянно расширяется, поэтому сейчас мы ищем внимательного и общительного администратора для удалённой работы. Главное — желание работать с людьми, всему остальному мы обучим.