Возраст бизнеса -7 лет., персонал – 20 чел., чистая прибыль 500 000 руб.
Проблемы бизнеса
Не работающий сайт
Отсутствие «своих клиентов (только клиенты мастеров)
Хаос в учете и зарплаты с мотивационными
Отсутствуют акции и взаимодействие с клиентами
Низкая прибыльность
Высокие затраты
Клиенты не передаются на другие услуги
Что мы сделали
На внедрение ушло 7 мес.
Подняли базу собственных старых клиентов за 2 года
Наладили программное обеспечение Sonline и обучили администраторов без отрыва от производства
Подключили мобильное приложение с бронированием он-лайн
Произвели редизайн сайта и программной части
Заменили использование карточек на мобильное приложение
Instagram + продвижение
Разработка и внедрение касания клиентов: рассылка, акции, интересные статьи. Автоматизация процесса
Частичный вывод владельца из бизнес
Внедрили:
Концепция «Пакетирование»
Концепция «Забота мастера»
Концепция «Поделись клиентом»
Концепция «Приведи друга»
Результаты
Точка отсчета 1 700 000 руб. (оборот в мес.) Чистый доход составлял – 500 000 руб.
1 мес. – оборот вырос на 15% (1 955 000 руб.)
2 мес. – оборот вырос на 13,5% (2 218 000 руб.)
3 мес. – оборот вырос на 23% (2 729 000 руб.)
4 мес. – оборот вырос на 27% (3 466 000 руб.)
5 мес. – оборот вырос на 17% (4 055 000 руб.)
6 мес. – оборот вырос на 11% (4 481 000 руб.)
7 мес. – оборот вырос на 7% (4 794 000 руб.) Чистый доход составил - 1 409 000 руб.
Цель была достигнута, увеличение чистой прибыли на 200% + сокращение времени в бизнесе с 84 часов до 25 часов в неделю.
Пожаловаться
