При постоянной смене поставщиков услуг сбои в работе — не редкость, а закономерность. Так случилось у наших клиентов, когда каждый новый поставщик привносил что-то свое, раз от раза обновлял, дорабатывал. При этом актуальная информация об инфраструктуре компании учтена не была.
Результат – множественные сбои в работе системы, длительное выполнение операций. Клиенты не могут получить приобретённые товары, а компания стремительно теряет прибыль и репутацию. Портятся отношения с поставщиками, внутри компании разлад.
Ход работы:
* Полный аудит инфраструктуры компании;
* Детализируются проблемы в работе с системой;
* Опрос с пользователей системы, чтобы как можно глубже понять проблему;
* Внесение всех необходимых корректировок в базу данных;
* Систематизация и актуализация всех сведений в системе;
* Настройка оборудования — серверов, ПК, оргтехники;
* Осуществление постоянной технической поддержки компании;
Результат работы:
полный порядок в работе информационной системы;
скорость обслуживания увеличилась на 30%;
постоянно растет число лояльных клиентов;
стабильная работа компании;
наращивание оборотов работы.
