Компания занимается сдачей коттеджей в аренду в Подмосковье. Работают с физ лицами, которые хотят арендовать коттедж для свадьбы, дней рождений и иных мероприятий.
ЧТО БЫЛО
Отдел продаж пользовался AMOcrm, однако остальные отделы не были задействованы в CRM.
Требовалось задействовать все отделы в CRM-системе, для контроля выполнения задач и коммуникации с клиентами.
Работа с клиентами велась на разных площадках Авито, ЦИАН, WhatsApp и пр.
Звонки терялись и не фиксировалась запись.
Документы подписывались на бумаге.
РЕЗУЛЬТАТ
Эффективность работы повысилась на 20%.
Каждая задача фиксируется и руководитель отслеживает срок выполнения.
Все коммуникации с клиентами в режиме одного окна ( Авито, ЦИАН, WhatsApp, и др.).
Подключена и настроена IP-телефония. Перестали теряться пропущенные звонки. Руководитель может всегда прослушать запись разговора.
Документы с клиентами подписывают через Битрикс.Подпись. Упростился процесс подписания Высвободилось до 12 часов в неделю.
Пожаловаться
