Клиент - репетиторский центр в Москве и ближайшем Подмосковье. В команде 8 преподавателей, 2 администратора и 2 учебных класса.
Основные направления - математика, русский язык, физика и английский. Есть индивидуальные занятия и мини-группы, подготовка к ОГЭ и ЕГЭ, работа со школьной успеваемостью.
До перестройки Авито использовалось скорее как общая витрина. Контакты считали, но пробные уроки и оплаченные абонементы почти не отслеживали.
Задача - разделить спрос по предметам, целям обучения и форматам занятий, а рекламу связать с реальной загрузкой преподавателей и количеством новых оплаченных учеников.
Разделил продвижение по цели, предмету, классу и формату занятий.
Что было сделано:
• подготовил отдельные объявления под ОГЭ, ЕГЭ, повышение успеваемости, устранение пробелов, контрольные и ВПР;
• разделил предложения по математике, русскому языку, физике и английскому;
• для части направлений подготовил отдельные объявления по классам: 7-8, 9, 10 и 11;
• развел индивидуальные занятия и мини-группы в разные предложения;
• добавил в объявления преподавателя, опыт, формат занятий, размер группы, расписание, адрес, пробное занятие и учебный план;
• ввел квалификацию по классу, предмету, цели, текущему уровню, формату обучения, удобному времени и типу занятий;
• закрепил воронку: контакт → квалификация → пробный урок / диагностика → оплаченный абонемент → продолжение обучения;
• начал учитывать свободные места преподавателей;
• перераспределял рекламный бюджет с учетом не только стоимости лида, но и возможности реально принять новых учеников.
Главный принцип - реклама должна приводить спрос туда, где у центра есть подходящий преподаватель и свободные места.
За 3 месяца получили:
• 10 350 просмотров;
• 370 контактов;
• 248 квалифицированных обращений;
• 174 диагностики или пробных урока;
• 100 новых оплаченных учеников;
• 105 051 ₽ расходов на Авито;
• около 284 ₽ - средняя стоимость контакта;
• около 424 ₽ - стоимость квалифицированного обращения;
• около 604 ₽ - рекламные расходы на один пробный урок;
• около 1 051 ₽ - рекламные расходы на одного нового ученика.
По сравнению со стартовым периодом:
• стоимость контакта снизилась примерно на 30%;
• стоимость квалифицированного обращения - примерно на 37%;
• стоимость пробного урока - примерно на 42%;
• стоимость нового ученика - примерно на 39%.
По месяцам получили 24 новых ученика в октябре, 34 в ноябре и 42 в декабре.
Сумма первых оплаченных абонементов по данным проекта - около 1 млн ₽. Продления и дальнейший LTV в эту сумму не включены.