На вакансию приходили сотни откликов. Руководитель просматривал их урывками, по диагонали, и решение часто принималось по первому впечатлению от оформления резюме. Сильные кандидаты терялись просто потому, что их отклик пришёл в неудачный день.
Первым делом описала критерии вакансии в измеримом виде: что обязательно, что желательно, что не имеет значения. Без этого автоматический разбор просто ускорит хаос.
Настроила разбор: по каждому резюме — совпадение с критериями, что подтверждено опытом, чего нет, и что нужно уточнить на встрече. К каждому кандидату готовятся вопросы под его конкретный профиль, а не общий список.
Жёсткие правила, без которых так делать нельзя: отказ не выносится автоматически — система ранжирует и объясняет, решение принимает человек; из разбора исключены возраст, пол, семейное положение, фото и другие признаки, не относящиеся к работе.
Добавила вычитку формулировок отказов и приглашений, чтобы переписка выглядела одинаково вежливо вне зависимости от загрузки.
Отклики приходят разобранными по критериям вакансии, с пометками, что подтверждено, а что требует уточнения, и с вопросами к собеседованию под конкретного кандидата.
Руководитель тратит время на разговоры, а не на чтение сотни резюме. Решение остаётся за ним, и по каждому кандидату видно, на каком основании он попал в короткий список.