Продукт был готов, а решение о том, кому и как его продавать, откладывалось до момента запуска. Обсуждение шло по кругу: каждый участник держал в голове своего покупателя, и спор про рекламный бюджет на самом деле был спором про то, кому мы это продаём.
Начала не с рекламы, а с вопроса, вместо чего продукт покупают. У любого нового продукта есть замена — конкурент, ручной способ или решение ничего не делать. Позиционирование строится от этой замены.
Собрала сегменты и выбрала первый: тот, кому больнее всего и до кого дешевле дотянуться. Пытаться охватить всех на старте — самый дорогой способ не попасть ни в кого.
Разобрала цену: от чего отталкивается покупатель, сравнивая, и что происходит с экономикой при разных уровнях. Проверила сходимость до запуска, а не после.
Каналы выбрала по тому, где этот сегмент уже есть, и расписала план на девяносто дней по неделям: что запускается, что проверяется, где точка принятия решения о продолжении.
Заложила критерии остановки: при каких показателях гипотеза признаётся неподтверждённой. Без них запуск тянут до конца бюджета.
Позиционирование от реальной замены, выбранный первый сегмент, обоснованная цена с проверенной экономикой, набор каналов и понедельный план на девяносто дней с точками принятия решений и критериями остановки.
Команда перестала спорить о покупателе: спор заменён документом, к которому можно вернуться.