Аналитик и интегратор Битрикс24 · ИИ-агенты в CRM
- Город
- Москва
- Опыт работы
- 5 лет
- На сайте с
- 2023 года
- Юридический статус
- ИП
Рекрутинговому проекту нужна была CRM для набора кандидатов и работы с партнёрами-рекрутерами, которые приводят своих людей. Заявки шли с двух сайтов, из ботов и групп в Telegram и MAX. Срок заказчик поставил жёсткий: 10 дней.
Спроектировал две воронки, для кандидатов и для партнёров, со стадиями и обязательными полями. Залил 91 робот и 3 триггера. Подключил оба сайта на WordPress к CRM без переделки форм. Ботов Telegram и MAX завёл в четыре открытые линии: сделка создаётся сама в нужной воронке, чаты расходятся по операторам.
CRM собрана в срок, заявки со всех каналов падают в одно место. На живом тесте нашёл неочевидное: робот раздаёт заявки только тем операторам, у кого открыт рабочий день. Заказчик получил инструкцию, как операторам отмечать начало смены, чтобы заявки не зависали.
