Сайт работал, но трафик не превращался в заявки, а с телефонов уходили почти сразу. Подрядчики предлагали переделать всё с нуля. Нужно было понять, что именно сломано и что из этого чинится без переписывания сайта.
Прошла по трём слоям: техника, интерфейс, содержание. Замерила скорость загрузки и нашла, что её съедает. Проверила мобильную версию на живых устройствах, а не только в эмуляторе. Собрала ошибки вёрстки, битые ссылки, дубли и незакрытые редиректы.
Отдельно — базовое SEO: заголовки, метатеги, разметка, индексация, карта сайта.
Каждую находку разложила по двум признакам: во что обходится и сколько стоит починить. Из этого собрала план в порядке отдачи, а не в порядке обнаружения.
Отчёт по трём слоям с воспроизведением каждой проблемы. План работ, отсортированный по отдаче: сначала быстрые исправления, потом то, что требует разработки.
Стало видно, что сайт не нужно переписывать целиком — и какие пункты дают эффект первыми.