Автоматизация бизнес-процессов и интеграция сервисов

Описание

Задача проекта — автоматизировать повторяющиеся операции бизнеса и связать используемые сервисы в единый рабочий процесс.

Необходимо было убрать ручную передачу данных между системами, настроить автоматическую обработку информации и выполнение действий при наступлении заданных событий.

Решение подходит для процессов, связанных с заявками, клиентскими данными, таблицами, уведомлениями, документами и другими регулярными операциями.

Решение

Разработана система автоматизации бизнес-процессов с интеграцией нескольких сервисов.

Реализована последовательная логика обработки данных: система получает информацию из заданного источника, проверяет и преобразует её, выполняет необходимые действия и передаёт результат в следующий сервис.

В рамках проекта реализованы:

• интеграция внешних сервисов между собой;
• автоматический обмен данными через API;
• обработка входящей информации;
• преобразование и структурирование данных;
• выполнение действий по заданным условиям;
• автоматические уведомления;
• работа с таблицами и другими источниками данных;
• обработка ошибок и контроль выполнения сценариев;
• запуск процессов автоматически при наступлении заданных событий.

Для построения и управления интеграционными сценариями использован Make (Integromat).

Результат

Создан единый автоматизированный процесс, который связывает используемые бизнесом сервисы и выполняет повторяющиеся операции без постоянного участия сотрудника.

Решение позволяет:

• автоматически передавать данные между системами;
• сократить количество ручных операций;
• исключить повторный ввод одной и той же информации;
• быстрее обрабатывать входящие данные;
• автоматически запускать необходимые действия;
• получать уведомления о результатах работы;
• контролировать ошибки выполнения;
• расширять систему дополнительными интеграциями и сценариями.

В результате несколько отдельных операций объединены в один последовательный автоматизированный бизнес-процесс.

Презентация проекта