Задача проекта — автоматизировать повторяющиеся процессы бизнеса с помощью AI и связать работу нескольких сервисов в единую систему.
Решение предназначено для процессов, где сотрудники регулярно выполняют однотипные действия: обрабатывают обращения, переносят данные между сервисами, работают с документами и таблицами, формируют отчёты, отправляют уведомления или контролируют выполнение операций.
Перед разработкой анализируется текущий бизнес-процесс, определяются точки автоматизации и проектируется логика будущей системы.
Реализована система автоматизации бизнес-процессов, объединяющая AI, внешние сервисы и корпоративные данные.
В зависимости от сценария система может автоматически получать информацию из разных источников, обрабатывать и анализировать её, принимать решения по заданным правилам и передавать результат на следующий этап процесса.
В рамках решения реализуются:
• автоматический сбор и обработка данных;
• AI-анализ текстовой и структурированной информации;
• работа с документами и таблицами;
• автоматическая обработка входящих обращений;
• передача информации между сервисами через API;
• создание уведомлений и отчётов;
• выполнение действий по заданным условиям;
• хранение результатов и статусов обработки;
• обработка ошибок и контроль выполнения сценария.
Система проектируется под конкретный бизнес-процесс, а не под отдельный инструмент, поэтому может объединять несколько задач в единую автоматизированную цепочку.
Создана система AI-автоматизации, которая берёт на себя повторяющиеся операции и связывает отдельные этапы бизнес-процесса.
Решение позволяет:
• сократить объём ручной работы;
• исключить постоянный перенос данных между сервисами;
• автоматизировать обработку информации;
• использовать AI для анализа и принятия решений по заданной логике;
• быстрее обрабатывать обращения и внутренние задачи;
• автоматически формировать уведомления и результаты;
• контролировать состояние процессов и возникающие ошибки;
• масштабировать систему при появлении новых сценариев.
В результате вместо набора отдельных ручных операций бизнес получает единый автоматизированный процесс.