Салону красоты требовался круглосуточный сервис записи. Клиенты часто не могли дозвониться после работы, а администраторы тратили время на "мертвые" звонки и ручное подтверждение.
Был разработан бот на библиотеке Aiogram. Интегрирован с Google Календарем через API для синхронизации расписания мастеров. Реализована система напоминаний: бот автоматически отправляет уведомление клиенту за 3 часа до визита. Для администраторов создан отдельный чат с уведомлениями о новых записях и отменах. База данных — SQLite (с возможностью масштабирования на PostgreSQL).
Количество необработанных заявок снизилось до нуля.
Администраторы перестали отвечать на звонки в "горячие часы", сосредоточившись на сервисе.
Автоматические напоминания сократили процент неявок на 30%.
Пожаловаться
