Ко мне обратилась клиентка с запросом сделать сайт, но без понимания формата: интернет-магазин или лендинг. Помимо онлайн-присутствия, ей было важно начать собирать данные о пользователях и сформировать базу для дальнейшей коммуникации и продаж.
Глобальная цель — выйти в собственные продажи, минуя комиссию маркетплейсов.
Продукт — фильтры для холодильников, которые внешне и по функционалу практически не отличаются от конкурентов. На рынке уже есть множество продавцов с аналогичными товарами, которые активно привлекают трафик и продают через агрессивный маркетинг, акции и давление на покупателя поп-апами.
У клиентки не было бюджета на рекламу или цели «продавать любой ценой». Ей было важно:
— выстроить образ зрелого, честного бренда
— рассказать о ценностях и подходе
— создать фундамент для будущего интернет-магазина
— начать путь к собственным продажам и снижению зависимости от маркетплейсов (и комиссий Amazon)
Дополнительная сложность проекта — отсутствие визуальной уникальности продукта. Нужно было отстроиться не через «другой товар», а через смыслы, доверие и подачу.
Проект начался с определения роли сайта.
Мы выбрали формат: не классический «продающий интернет-магазин», а бренд-ориентированную платформу, которая:
— формирует доверие
— объясняет продукт
— прорабатывает возражения перед покупкой
— масштабируется в полноценный e-commerce в будущем
Что было сделано:
— анализ ниши для ознакомления с фильтрами, фильтрацией воды, разницы между оригинальными фильтрами и аналогами
— анализ конкурентов и их коммуникации
— анализ целевой аудитории, который помог определить важную составляющую будущего дизайна (плохое зрение)
— определение позиционирования бренда
— формирование структуры сайта под постепенное вовлечение
— UX-логика: пользователь получает ответы на ключевые вопросы шаг за шагом
— перенос фокуса с продукта на ценности: забота, дом, семья, чистая вода
— проработка смысловых блоков, а не просто товарных карточек
— дизайн интерфейса с акцентом на спокойную, зрелую коммуникацию
— подготовка к масштабированию под полноценный интернет-магазин
Визуально сайт строится не вокруг фильтра, а вокруг сценариев жизни: дом, близкие, забота, экология, прозрачность бренда.
Это позволило:
— отстроиться от «жёсткого маркетинга» конкурентов
— убрать давление «купи сейчас»
— сформировать ощущение доверия
— разработан и запущен интернет-магазин
— подключён домен и настроена платформа сайта
— реализована возможность онлайн-заказа и сбора заявок
— внедрён лид-магнит для сбора данных пользователей и формирования базы контактов
— подготовлена структура для дальнейшего развития каталога и собственных продаж вне маркетплейсов
— укреплён имидж бренда и его позиционирование
Первые заказы появились спустя 2 недели после запуска сайта — без привлечения платного трафика.
Проект стал первым шагом к развитию собственного e-commerce и снижению зависимости от маркетплейсов.