Клиент обратился на «нулевой точке» — перед открытием клиники. Бизнес был готов оказывать услуги высочайшего класса, но в цифровом пространстве его не существовало.
Цифровая невидимость: Потенциальные пациенты, ищущие косметологические услуги в Яндексе, не имели никакой возможности найти клинику. Каждый их поисковый запрос приводил их прямо к уже работающим конкурентам.
Отсутствие фундамента для доверия: В медицине доверие — ключевой актив. Без сайта у клиники не было площадки, чтобы продемонстрировать свою экспертизу: команду врачей, лицензированные препараты и передовое оборудование.
Проблема роста: После успешного запуска и привлечения первых клиентов, бизнес быстро перерос возможности первоначального сайта-лендинга. Простая «визитка» перестала отражать глубину экспертизы и мешала превратить первичный интерес в осознанное и уверенное решение о записи на процедуру.
Я предложил не просто «сделать сайт», а реализовать поэтапную стратегию, которая бы решала задачи бизнеса по мере их поступления: сначала — быстрый захват рынка, затем — построение долгосрочной репутации.
Этап 1: «Быстрый запуск и захват позиций» (Создание сайта-лендинга)
Задача: В кратчайшие сроки запустить инструмент, который немедленно начнет привлекать целевую аудиторию из поиска и генерировать записи.
Действия:
Проектирование «фундамента из доверия»: С первого экрана сайт транслировал безопасность и профессионализм. Крупно показали команду врачей, лицензионные препараты, передовое оборудование и отзывы реальных пациентов.
Создание бесшовного пути к записи: Вместо сложных форм была напрямую интегрирована привычная для пользователей система онлайн-записи YCLIENTS, что свело к минимуму барьеры.
Внедрение SEО: Сайт с самого начала строился с прицелом на требования Яндекса, что обеспечило быструю индексацию и рост позиций.
Этап 2: «Эволюция в экспертный портал» (Масштабирование сайта)
Задача: Превратить успешный лендинг в главный инструмент для построения глубокого доверия и демонстрации неоспоримой экспертизы.
Действия:
Проектирование «экосистемы доверия»: Была создана сложная, но интуитивно понятная структура, где все сущности связаны между собой. Читая о враче, можно в один клик увидеть все его кейсы. Изучая кейс, можно тут же узнать, какой мастер его выполнял и на каком оборудовании.
Создание галереи кейсов «до/после»: Разработан раздел с реальными примерами работ, который стал главным социальным доказательством эффективности процедур.
Разработка личных страниц врачей: Для каждого специалиста создана полноценная страница, раскрывающая его опыт, подход и специализацию, что позволило «очеловечить» бренд и построить личное доверие.
Выход в ТОП-3 Яндекса по ключевым запросам. Первоначальный сайт-лендинг стремительно занял лидирующие позиции, обеспечив стабильный поток самой целевой аудитории с первого месяца работы.
Сформирован стабильный и управляемый поток пациентов. Система эффективно конвертирует посетителей в реальные записи, став главным каналом привлечения для клиники.
Построен образ главного эксперта в нише. Благодаря глубокой проработке сайта на втором этапе, клиника воспринимается не просто как «одна из», а как авторитетный центр компетенций, что позволяет привлекать более платежеспособную и осознанную аудиторию.
Снижена нагрузка на администраторов и создан HR-инструмент. Сайт сам отвечает на большинство вопросов пациентов, а профессиональные страницы врачей стали мощным аргументом для привлечения в команду новых высококлассных специалистов.
Пожаловаться
