ROYALTEX - Крупный производитель и поставщик текстиля из Иваново
Собственник обратился с запросом:
Купили Platrum и прошли базовую интеграцию для того, чтобы описать основные задачи и там же вывести это в показатели для каждого участника. К показателям привязать динамическую часть зарплаты.
За счет внедрения - хотели получить понимание каждого за что он отвечает, на какие цифры и в каких корридорах ему нужно влиять, а так же мотивацию от каждого участника.
Так же там описать все базовые процессы, чтобы не обьяснять все лично, а прописав статьи и, в случае задавания вопросов, улучшать их до тех пор, пока вопросы не закончатся.
Хотели, чтобы на выходе получилась система управляемая цифрами и минимум зависящая от уровня обученности сотрудника
Какие цели мы поставили:
Провести масштабный аудит и серию интервью со всеми руководителями департаментов от Администрирования до Производства
Было много зон роста, но мы определили основные:
Делегирование функционала по обучению сотрудников
Оптимизация способа взаимодействия между отделами
Разработать рабочие инструкции, материалы, регламенты для сотрудников
Построить автономную систему обучения и квалификации сотрудников через базу знаний и академию
Мы сформировали орг структуру
Проведя серию интервью с каждым из руководителей подразделений - нам удалось чётко прописать обязанности, ответственность и ЦКП каждой должности
Каждый наш ключевой шаг мы формировали отчет в Telegram группе, в которой оперативно держали связь со всеми ключевыми сотрудниками.
Сформулировали регламенты, организовали базу знаний и внедрили систему авто-обучения персонала.
Было куча документов, которые находились в разных облачных хранилищах или на компьютерах.
Мы полностью переработали все документы, добавили для наглядности скриншоты и скринкасты.
Информация стала удобна для изучения новыми сотрудниками
Итог:
Оцифровали департаменты:
АХО
Коммерции
Финансы
Производство
Создали регламенты для всех отделов, ускорили процесс найма и обучения сотрудников