💇 Кейс: как мы увеличили поток клиентов в салон красоты в Москве через Яндекс Директ с помощью нестандартного таргетинга
Тематика: реклама салона красоты в Москве
Инструмент: Яндекс Директ
Цель: увеличение количества заявок с ограниченным бюджетом
Результат: +145% заявок за 1,5 месяца без увеличения бюджета
🎯 Задача от клиента
К нам обратилась владелица салона красоты в центре Москвы. Был сайт, стандартный набор услуг (маникюр, окрашивание, уход), приличные фотографии, но реклама в Яндекс Директе «не работала».
Заявок было 3–4 в неделю, при том что бюджет — 40 000 ₽ в месяц.
📉 Что было не так
Клиент запускал кампанию сам или через фрилансера с шаблонными настройками:
ключевые фразы типа «салон красоты Москва», «маникюр рядом»
один текст объявления на всё
показ на поиске + РСЯ без сегментации
одна посадочная страница — главная
Никакой аналитики, минус-слов почти нет, гео — вся Москва. В итоге трафик был, но не тот. И не туда.
🧠 Нестандартное решение: таргетинг по намерениям и времени
Мы подошли нестандартно. Вместо того чтобы "биться" за дорогие ключи, решили:
✅ 1. Сегментировать аудиторию по поводам обращения
Разделили кампании по "интентам":
Срочная запись (нужен мастер прямо сегодня)
Преображение (новый стиль, окрашивание)
Уход за собой (регулярные процедуры)
Подарочный сертификат / к 8 марта
Это позволило создавать максимально релевантные объявления, попадать точно в цель и снизить стоимость лида.
✅ 2. Настроили показ в определённое время
Запустили кампанию с прицелом на пиковые часы принятия решения:
По будням с 7:00 до 9:00 и с 17:00 до 20:00 — когда люди едут на работу и с неё
В субботу — усиленный показ с 10:00 до 14:00
Именно в эти часы CTR был выше на 30–40% при той же ставке. Бюджет начал работать эффективнее.
✅ 3. Использовали геотаргетинг по радиусу + микрорайонам
Вместо широкой "Москва", мы сузили охват до 2 км вокруг салона, а также настроили отдельные кампании на ЖК в пределах 15 минут пешком.
В РСЯ добавили баннеры с акцентом:
📍 Салон в 7 минутах от вашего дома
📍 Маникюр рядом с ЖК «Триумф Палас»
Конверсия выросла почти в 2 раза, потому что люди реально понимали, что салон рядом.
✅ 4. Подключили автоответ в Яндекс.Чате
Часть заявок терялась, потому что менеджер не всегда отвечал быстро. Мы настроили автоответ в Яндекс.Диалогах:
подтверждение приёма заявки
кнопка записи прямо в чат
краткое описание процедуры
Это увеличило доходимость и уменьшило количество «пустых» кликов.
Стата через 45 дней после запуска кампаний во вложении
✅ Количество заявок выросло на 145%
✅ Стоимость заявки снизилась с 880 ₽ до 356 ₽
✅ Запись стала заполняться на 70–80% вперёд
✅ 25% заявок шли из микрорайонных РСЯ-объявлений
💬 Вывод
Эффективная реклама салона красоты в Яндекс Директе — это не просто включить поиск и добавить 5 ключей.
Нужен глубокий анализ поведенческих сценариев, понимание аудитории и креативный подход к структуре кампаний.
Пожаловаться
