Чат-бот для ресторана "More", который помог сократить время ожидания официанта и увеличил количество онлайн-заказов на 50%

Описание

Ресторан испытывал трудности с удовлетворением запросов клиентов в зале и развитием онлайн-продаж. Цель была создать чат-бота, в котором можно просматривать меню, сделать заказ доставкой или самовывозом, а также забронировать столик или вызвать официанта, если посетитель уже находится в ресторане.

Решение

Я создала чат-бота с интуитивным интерфейсом и базой данных SQL:

Вызов официанта : клиент указывает номер своего столика, и официант получает уведомление.
Меню в чате : полное описание блюд с фотографиями и ценами доступно прямо в Telegram.
Онлайн-заказ : Возможность сделать заказ через бота с доставкой или самовывозом.
Бронирование столиков : Легкая система бронирования с учетом занятости.

Результат

Сокращение времени ожидания официанта
Увеличение онлайн-заказов на 50%
Рост среднего чека на 25% благодаря удобному интерфейсу заказа и описанию блюд
Чат-бот стал незаменимым помощником, он позволил улучшить качество обслуживания в зале и значительно расширить возможности онлайн-продаж.

Презентация проекта