Проводим аудит бизнес-процессов и определяем, какие задачи стоит автоматизировать, где можно использовать ИИ, какой эффект получит компания. Изучаем работу сотрудников, движение данных, используемые сервисы, повторяющиеся операции и причины задержек. Для каждого решения оцениваем сложность, сроки, бюджет и ожидаемую экономию. По итогам заказчик получает карту процессов, список узких мест, приоритеты автоматизации и понятный план внедрения без лишних технологий и неоправданных расходов.
В оптовой компании провели интервью с сотрудниками, изучили обработку заявок, прайсов и отгрузок. Выяснили, что менеджеры тратят 30% времени на ручную работу с прайсами, обращения теряются в неструктурированной переписке, отдел логистики не использует данные для прогнозирования отгрузок. Оценили возможные решения и расставили приоритеты по эффекту и стоимости.
Компания получила карту текущих процессов, описание узких мест и план автоматизации. В документе зафиксированы подходящие инструменты, предварительные сроки, бюджет и ожидаемый эффект для каждого решения. Руководство понимает, с каких задач начать внедрение, какие процессы пока не стоит менять, где автоматизация быстрее всего окупит вложения.
